Jaki jest związek między zarządzaniem wiedzą a innowacją?
Innowacja wynika z zastosowania nowych pomysłów do istniejących produktów i procesów. Nowa wiedza wymagana do pobudzenia innowacji może pojawić się w organizacji lub ze źródła zewnętrznego. Zarządzanie wiedzą i innowacje są ściśle powiązane, ponieważ system zarządzania wiedzą może zidentyfikować źródła nowych pomysłów w organizacji i dostarczyć tę wiedzę ludziom i funkcjom, które mogą tego wymagać. Zarządzanie wiedzą może również pomóc w przechwytywaniu nowych pomysłów z zewnętrznych źródeł, w tym dostawców, informacji zwrotnych od klientów, czasopism handlowych, seminariów i otwartych innowacji. Te nowe pomysły mogą być łączone z istniejącą wiedzą, aby przekazać innowacje w produktach, usługach, procesach lub metodach marketingowych.
Funkcja zarządzania wiedzą może pomóc w wspieraniu kultury innowacji w organizacji. Personel może być zachęcany do dostarczania sugestii dotyczących poprawy wydajności produkcji, administracji lub marketingu. Ludzie wykonujący te funkcje są najlepszeUmieszczone w zakresie odpowiednich innowacji w oparciu o ich codzienne doświadczenie. Kontakt z dostawcami i klientami może również powodować innowacyjne sugestie, które należy zebrać i przekazać odpowiednim działom w celu wdrożenia. Zachęty mogą być oferowane dla pomysłów personelu lub mogą być budowane kulturę zarządzania wiedzą i innowacje, w których innowacyjne pomysły są oferowane regularnie za pośrednictwem nieformalnych kanałów lub ustrukturyzowanych seminariów wewnętrznych.
Personel uczestniczący w konferencjach zewnętrznych muszą być skłonni zgłosić się na temat informacji zebranych ze źródeł zewnętrznych, nawet jeśli nie wpływa to na ich własną pracę w przedsiębiorstwie. Zarządzanie wiedzą i innowacje mogą być zachęcane przez zwiększone nawiązywanie kontaktów z innowacyjnymi przedsiębiorstwami i instytutami badawczymi w branży oraz identyfikacji partnerów do badań lub wspólnych przedsięwzięć. Może być wykorzystana wiedza zebrana z takich linków zewnętrznychFul to Enterprise i należy go przechwycić i rozpowszechniać zgodnie z wymaganiami. Krążenie czasopism handlowych między działami może być bardziej wydajne i skierowane do odpowiedniego kluczowego personelu, który jest gotów zidentyfikować i rozpowszechniać przydatną wiedzę.
Zarządzanie wiedzą i innowacje są połączone procesem, w którym informacje zwrotne klientów są przechwytywane w ustrukturyzowanym sposobie kwestionariuszy lub ankiet zaprojektowanych w celu wydobycia konstruktywnych pomysłów. Dzięki bliższej współpracy z klientami i dostawcami może być możliwe skonfigurowanie otwartych sieci innowacyjnych, za pomocą których projektowanie przyszłych produktów można dostosować, aby ściślej dostosować się do potrzeb obecnych i potencjalnych klientów. Proces może być koordynowany przez kierownika wiedzy, który wie, gdzie tworzona jest nowa wiedza w organizacji i może dostarczyć tę wiedzę do tych punktów w organizacji, w których może być wykorzystany do aktualizacji i innowacji.