ナレッジマネジメントとイノベーションの関係は何ですか？

イノベーションは、既存の製品やプロセスに新しいアイデアを適用することから生まれます。 イノベーションを促進するために必要な新しい知識は、組織内または外部ソースから発生する可能性があります。 知識管理システムは組織内の新しいアイデアのソースを識別し、この知識を必要とする可能性のある人々や機能に提供できるため、知識管理と革新は密接に関連しています。 ナレッジマネジメントは、サプライヤ、顧客からのフィードバック、業界誌、セミナー、オープンイノベーションなど、外部のソースから新しいアイデアを収集するのにも役立ちます。 これらの新しいアイデアを既存の知識と組み合わせて、製品、サービス、プロセス、マーケティング手法の革新を推し進めることができます。

ナレッジマネジメント機能は、組織内のイノベーションカルチャーの育成に役立ちます。 スタッフは、生産、管理、マーケティングの効率を改善するための提案を提供するよう奨励される場合があります。 これらの機能を実行する人々は、日々の経験に基づいて適切な革新について助言するのに最適です。 サプライヤや顧客との連絡も、革新的な提案を生み出し、それらを収集して、実装のために適切な部門に引き継ぐ必要があります。 スタッフのアイデアに対してインセンティブを提供したり、非公式のチャネルや構造化された内部セミナーを通じて革新的なアイデアを定期的に提供するナレッジマネジメントとイノベーションの文化を構築することができます。

外部の会議に出席するスタッフは、企業内での自分の仕事に影響を与えない場合でも、外部ソースから収集した情報を喜んで報告する必要があります。 知識管理と革新は、業界内の革新的な企業や研究機関とのネットワークを強化し、研究や合弁事業のパートナーを特定することで促進される可能性があります。 このような外部リンクから収集された知識は企業にとって有用である可能性があり、必要に応じて収集して配布する必要があります。 部門間の貿易ジャーナルの流通をより効率的にすることができ、有用な知識を特定して配布する意思のある適切なキーパーソンをターゲットにすることができます。

知識管理と革新は、建設的なアイデアを引き出すために設計されたアンケートまたは調査を通じて、顧客からのフィードバックを構造化された方法で収集するプロセスによって結び付けられています。 顧客やサプライヤとの緊密なコラボレーションにより、オープンイノベーションネットワークを構築し、既存および潜在的な顧客のニーズにより密接に適合するように、将来の製品の設計を調整することができます。 このプロセスは、組織内の新しい知識がどこで作成されているかを知っているナレッジマネージャーによって調整され、その知識を更新および革新に使用できる組織内のポイントに提供できます。