Jaki jest związek między stresem a wydajnością pracy?

Stres i wydajność pracy od dawna są ze sobą powiązane. W większości przypadków uważa się, że stres ma negatywny wpływ na wydajność w pracy. Obejmuje to czynniki stresu związane z pracą, a także inne stresory życiowe. Pracownicy, którzy doświadczają wysokiego poziomu stresu, mogą być chorzy lub częściej nieobecni, mogą być bardziej podatni na błędy i mogą mieć mniejszą tolerancję na trudne sytuacje lub ludzi. Prawdopodobnie będą one również charakteryzować się niższym poziomem zadowolenia z pracy, co jest często związane ze spadkiem poziomu wydajności i wzrostem obrotów.

Przez lata przeprowadzono szereg badań dotyczących związku między stresem a wydajnością pracy. Niektóre badania są formalne i udokumentowane, podczas gdy inne są nieformalnymi ankietami przeprowadzanymi przez organizacje i firmy dążące do zwiększenia wydajności pracowników. Na ten temat opublikowano wiele artykułów i książek.

Ogólnie uważa się, że stres wpływa negatywnie na wydajność pracy. Stresujące się na stanowisku pracy, takie jak złe lub niebezpieczne warunki pracy, złe zarządzanie i nieuzasadnione oczekiwania są z pewnością niekorzystne dla zdolności pracownika do dobrej pracy. Takie stresory często wpływają na morale pracowników, przez co pracownicy są mniej entuzjastycznie nastawieni do swojej pracy i firmy. Pracownicy niemotywowani będą na ogół mniej skuteczni niż ci, którzy czują się komfortowo w pracy i środowisku pracy.

Niektóre stresy w miejscu pracy są bardziej bezpośrednio związane ze słabą wydajnością. Na przykład brak odpowiedniego szkolenia powoduje, że pracownik traci zaufanie do swojej zdolności do wykonywania pracy. Powoduje to zaniepokojenie słabymi przeglądami wyników, a nawet zakończeniem, co z kolei powoduje stres. W tym przypadku związek między stresem a wydajnością pracy jest dwojaki. Stresor - brak odpowiedniego szkolenia - zmniejsza efektywność pracy, a problem pogarsza stres spowodowany obawą o bezpieczeństwo pracy.

Istnieje również wyraźna korelacja między stresem osobistym a wydajnością pracy. Pracownicy, którzy mają wysoki poziom stresu w domu z powodu problemów rodzinnych, pieniężnych lub innych, mogą być odciągnięci od pracy z powodu obaw o te stresory. Nawet stresory, takie jak długie lub trudne dojazdy, mogą wpływać na wydajność. Stres jest również czynnikiem wpływającym na warunki psychiczne i fizyczne, które mogą wpływać na absencję i wydajność.

W niektórych przypadkach związek między stresem a wydajnością pracy może być zupełnie inny. Zwykle dzieje się to w kategoriach pozytywnego stresu. Na przykład osoba, która niedawno otrzymała awans lub pracuje nad projektem o wysokiej widoczności, odczuje pewien stres. Ten pozytywny stres może jednak faktycznie doprowadzić pracownika do większej wydajności.