Co to jest zasada Dilberta?

Syndykat komiksisty Scotta Adamsa „Dilbert” rutynowo satykuje świat korporacyjny i zamieszkujące go dziwne postacie. W latach 90. Adams opracował własną satyryczną „zasadę Dilberta” w odpowiedzi na popularność aksjomatów dotyczących zasobów ludzkich, takich jak „zasada Petera”. Podczas gdy zgodnie z zasadą Piotra kompetentni pracownicy są rutynowo awansowani, dopóki nie osiągną poziomu niekompetencji, zasada Dilberta sugeruje, że niekompetentni pracownicy są często awansowani na stanowiska kierownicze, aby zapobiec dalszym szkodom w szeregach roboczych.

Zgodnie z zasadą Dilberta niekompetentny programista byłby „awansowany” ze swojego wydziału, aby na przykład dać innym kompetentnym programistom możliwość spokojnej pracy. Nowo awansowany menedżer byłby w stanie wypełnić swój dzień, biorąc udział w nieefektywnych spotkaniach i układając misje, podczas gdy szeregowi pracownicy mogli zająć się faktyczną działalnością firmy.

Kiedy zuchwała zasada Dilberta pojawiła się po raz pierwszy w druku, większość ekspertów ds. Zasobów ludzkich i organizacji biznesowych uznała ją za nic więcej niż satyryczne podejście do ustalonych teorii hierarchii zarządzania. Przywódcy firm nie mieliby sensu celowo awansować swoich najmniej kompetentnych pracowników na stanowiska kierownicze z dużymi obowiązkami. Promocje miały na celu nagradzanie kompetentnych pracowników za ich umiejętności, a nie usuwanie niekompetentnych pracowników z linii ognia.

Z czasem jednak wielu z tych samych ekspertów zobaczyło ukrytą mądrość kryjącą się za zasadą Dilberta. W wielu dużych korporacjach stało się jasne, że niektóre stanowiska kierownicze były dalekie od codziennej działalności firmy. Rzeczywiście możliwe było wypromowanie niekompetentnych pracowników ze zwykłego działu i na mętne stanowiska kierownicze średniego szczebla, aby uspokoić irytowanych klientów, niezadowolonych współpracowników lub sfrustrowanych przełożonych.

Chociaż zasada Dilberta mogła zacząć się jako satyryczny szturm na praktyki związane z zasobami ludzkimi, od tego czasu stała się wymagana w wielu klasach organizacji biznesowych. Rzeczywista liczba niekompetentnych pracowników, którzy skorzystali z takich awansów, może zawsze być kwestią sporną, ale przynajmniej świat korporacji przyznaje, że Zasada Dilberta jest bliższa prawdy, niż początkowo podejrzewano.