Was ist das Dilbert-Prinzip?
Der syndizierte Comic-Strip "Dilbert" des Karikaturisten Scott Adams verspottet routinemäßig die Geschäftswelt und die seltsamen Charaktere, die sie bewohnen. In den 1990er Jahren entwickelte Adams sein eigenes satirisches "Dilbert-Prinzip" als Reaktion auf die Popularität von Axiomen der Humanressourcen wie dem "Peter-Prinzip". Während das Peter-Prinzip besagt, dass kompetente Mitarbeiter routinemäßig befördert werden, bis sie eine Inkompetenz erreicht haben, schlägt das Dilbert-Prinzip vor, dass inkompetente Mitarbeiter häufig in Führungspositionen befördert werden, nur um weiteren Schaden in den Arbeitsgruppen zu verhindern.
Nach dem Dilbert-Prinzip würde ein inkompetenter Computerprogrammierer aus seiner Abteilung "befördert", um anderen kompetenten Programmierern beispielsweise die Möglichkeit zu geben, in Ruhe zu arbeiten. Der neu beförderte Manager könnte seinen Tag füllen, indem er an ineffektiven Besprechungen teilnimmt und Leitbilder verfasst, während die einfachen Mitarbeiter mit dem eigentlichen Geschäft des Unternehmens weitermachen könnten.
Als das humoristische Dilbert-Prinzip zum ersten Mal in gedruckter Form erschien, betrachteten es die meisten Experten der Personal- und Unternehmensorganisation als eine satirische Interpretation etablierter Theorien der Managementhierarchie. Es wäre wenig sinnvoll, wenn Unternehmensleiter ihre am wenigsten kompetenten Mitarbeiter gezielt in Führungspositionen mit großer Verantwortung befördern würden. Beförderungen sollten kompetente Mitarbeiter für ihre Fähigkeiten belohnen und nicht inkompetente Mitarbeiter aus der Schusslinie entfernen.
Mit der Zeit würden jedoch viele dieser Experten die verborgene Weisheit hinter dem Dilbert-Prinzip erkennen. In vielen großen Unternehmen stellte sich heraus, dass bestimmte Positionen des oberen Managements weit vom Tagesgeschäft des Unternehmens entfernt waren. Es war in der Tat machbar, inkompetente Mitarbeiter aus einer regulären Abteilung in nebulöse mittlere Managementpositionen zu befördern, um zornige Kunden, verärgerte Mitarbeiter oder frustrierte Vorgesetzte zu beschwichtigen.
Während das Dilbert-Prinzip möglicherweise als satirischer Schubs in der Personalabteilung eingesetzt wurde, ist es seitdem in vielen Klassen von Unternehmensorganisationen zum Pflichtfach geworden. Die tatsächliche Anzahl inkompetenter Mitarbeiter, die von solchen Beförderungen profitiert haben, ist zwar immer umstritten, aber die Unternehmenswelt räumt zumindest ein, dass das Dilbert-Prinzip der Wahrheit näher ist als zunächst vermutet.