Quel est le principe de Dilbert?
La bande dessinée syndiquée du caricaturiste Scott Adams "Dilbert" satire régulièrement le monde de l'entreprise et les personnages étranges qui l'habitent. Dans les années 1990, Adams a développé son propre «principe» satirique de Dilbert en réponse à la popularité des axiomes des ressources humaines tels que le «principe Peter». Alors que le principe de Peter soutient que les employés compétents sont systématiquement promus jusqu'à ce qu'ils atteignent un niveau d'incompétence, le principe de Dilbert suggère que les employés incompétents sont souvent promus dans le principe de gestion, pour prévenir d'autres dommages exemple. Le directeur nouvellement promu serait en mesure de remplir sa journée en assistant à des réunions inefficaces et en composant les déclarations de mission, tandis que les travailleurs de base pourraient se poursuivre avec les affaires de l'entreprise.
Lorsque le principe ironique de Dilbert est apparu pour la première fois sur papier, la plupart des experts en ressources humaines et en organisation commerciale le considéraient comme une vision satirique des théories de la hiérarchie de gestion établies. Il serait peu logique que les chefs d'entreprise promeuvent délibérément leurs employés les moins compétents à des postes de direction avec des responsabilités majeures. Les promotions étaient destinées à récompenser les employés compétents pour leurs compétences, et non à supprimer les employés incompétents de la ligne de feu.
Au fil du temps, cependant, beaucoup de ces mêmes experts viendraient voir la sagesse cachée derrière le principe de Dilbert. Dans de nombreuses grandes sociétés, il est devenu évident que certains postes de direction supérieurs étaient éloignés des opérations quotidiennes de l'entreprise. Il était en effet possible de promouvoir les employés incompétents d'un département régulier et dans la gestion intermédiaire nébuleuse Pôtes afin d'apaiser les clients en colère, les collègues mécontents ou les superviseurs frustrés.
Alors que le principe du Dilbert a peut-être commencé comme un JAB satirique aux pratiques des ressources humaines, elle est depuis devenue la lecture requise dans de nombreuses classes d'organisation commerciale. Le nombre réel d'employés incompétents qui ont bénéficié de ces promotions peut toujours être une question de litige, mais au moins le monde de l'entreprise admet que le principe de Dilbert est plus proche de la vérité que le premier suspect.