Co je Dilbertův princip?

Cartoonik Scott Adamsův komiksový seriál „Dilbert“ rutinně satirizuje podnikový svět a podivné postavy, které jej obývají. V 90. letech si Adams vytvořil svůj vlastní satirický „Dilbertův princip“ v reakci na popularitu axiomů lidských zdrojů, jako je „Peterův princip“. Zatímco Peterův princip zastává názor, že kompetentní zaměstnanci jsou běžně povýšeni, dokud nedosáhnou úrovně nekompetence, Dilbertův princip naznačuje, že nekompetentní zaměstnanci jsou často povýšeni na vedoucí pozice jednoduše proto, aby zabránili dalším škodám v pracovních řadách.

Podle Dilbertovy zásady by byl nekompetentní počítačový programátor „povýšen“ ze svého oddělení, aby například dal jiným kompetentním programátorům příležitost pracovat například v míru. Nově povýšený manažer by mohl naplnit svůj den účastí na neefektivních schůzkách a sestavováním prohlášení o poslání, zatímco řadoví dělníci by mohli pokračovat ve skutečném podnikání ve společnosti.

Když se v tisku poprvé objevil Dilbertův princip jazyka, většina odborníků na lidské zdroje a obchodní organizace to považovala za nic víc než jen satirický pohled na zavedené teorie hierarchie řízení. Pro vedoucí představitele společností by nebylo rozumné propagovat své nejméně kvalifikované zaměstnance na manažerské pozice s hlavními povinnostmi. Účelem povýšení bylo odměnit kompetentní zaměstnance za jejich dovednosti, nikoli odstranit nekompetentní zaměstnance z palebné linie.

Postupem času však mnozí tito odborníci přišli vidět skrytou moudrost za Dilbertovým principem. V mnoha velkých korporacích se ukázalo, že některé vrcholové manažerské pozice byly daleko vzdáleny od každodenního provozu společnosti. Bylo skutečně možné propagovat nekompetentní zaměstnance z běžného oddělení a do mlhavých pozic na středním managementu, aby bylo možné uklidnit rozzlobené zákazníky, nespokojené spolupracovníky nebo frustrované supervizory.

Zatímco Dilbertův princip možná začal jako satirický úder v praktikách v oblasti lidských zdrojů, od té doby se stal vyžadovaným čtením v mnoha třídách obchodních organizací. Skutečný počet nekompetentních zaměstnanců, kteří měli z těchto povýšení prospěch, může být vždy předmětem sporu, ale alespoň podnikový svět připouští, že Dilbertův princip je blíže pravdě, než se původně předpokládalo.