Co to jest Extended Marketing Mix?

Rozszerzona mieszanka marketingowa to połączenie elementów, które składają się na kampanię sprzedaży produktu. Jest to rozwinięcie oryginalnej kombinacji marketingowej produktu, miejsca docelowego, ceny i promocji, dodając dodatkowe czynniki, które mogą wpłynąć na sukces kampanii. Firmy przygotowujące się do uruchomienia nowych kampanii muszą zastanowić się, jak je zorganizować, biorąc pod uwagę produkt, reputację firmy i rynek. Brak odpowiedniej kombinacji marketingowej może doprowadzić do katastrofalnego wprowadzenia na rynek.

W połowie XX wieku marketerzy zaczęli odkrywać „Cztery Ps”, jak są znani. Ważny jest sam produkt wraz z przedziałem cenowym, podobnie jak umieszczenie go w odpowiednich miejscach i promocja w celu dotarcia do konsumentów. Inne elementy rozszerzonej mieszanki marketingowej mogą obejmować ludzi, środowiska fizyczne, procesy i obsługę klienta. Zgodnie z tematem P specjaliści od marketingu opracowali szereg rozszerzonych mieszanek marketingowych, w tym od 7 do 27 ps.

Rozszerzenie koncepcji marketingu mix jest ważne dla firm, które chcą dostosować się do nowych rynków. Na przykład samo umieszczenie produktu w sklepie nie wystarczy. Producent z punktami sprzedaży detalicznej musi również pomyśleć o środowisku fizycznym i układzie. Sklep powinien odzwierciedlać odpowiedni wygląd i styl, prowadząc konsumentów do budowania pozytywnych skojarzeń z marką. Produkty w sklepie powinny być wyświetlane logicznie i konsekwentnie, w lokalizacjach klienci najpierw sprawdzaliby, czy szukają określonych produktów.

Kontrola procesu może być również ważna dla marketingu mix. Obejmuje to monitorowanie etapów produkcji pod kątem bezpieczeństwa, wydajności i innych czynników, takich jak to, czy firma przestrzega wewnętrznych standardów. Na przykład firma, która chce sprzedawać produkty przyjazne dla środowiska, musi dodać kontrolę procesu do swojej rozszerzonej oferty marketingowej, aby zapewnić klientów, że jest odpowiedzialna i podejmuje środki ostrożności w celu ochrony środowiska.

Firmy z wewnętrznymi działami marketingu mogą omówić rozszerzoną mieszankę marketingową i kroki, które muszą podjąć, aby przygotować się do planowanego wydania. Może się to zmieniać z każdą wersją, nawet jeśli firma chce zachować ogólnie spójny wizerunek. W proces mogą być również zaangażowani zewnętrzni konsultanci, ponieważ firmy mogą zatrudnić ich do konkretnych kampanii lub zaoferować pomoc w odnowie wizerunku. Silna rozbudowana mieszanka marketingowa może być kluczem do udanej kampanii, a także długowieczności pozycji firmy na rynku.