Was ist der Extended Marketing Mix?
Der erweiterte Marketing-Mix ist eine Kombination von Elementen, aus denen eine Kampagne zum Verkauf eines Produkts besteht. Es ist eine Erweiterung des ursprünglichen Marketing-Mix aus Produkt, Platzierung, Preis und Werbung, die zusätzliche Faktoren hinzufügt, die den Erfolg einer Kampagne beeinflussen können. Unternehmen, die sich auf die Lancierung neuer Kampagnen vorbereiten, müssen überlegen, wie sie angesichts des Produkts, des Rufs des Unternehmens und des Marktes organisiert werden sollen. Das Versäumnis, den richtigen Marketing-Mix zusammenzustellen, kann zu einer katastrophalen Markteinführung führen.
Mitte des 20. Jahrhunderts begannen Vermarkter, die sogenannten "Four Ps" zu erforschen. Das Produkt selbst ist zusammen mit der Preisspanne wichtig, ebenso wie die Platzierung an geeigneten Orten und die Werbung, um die Verbraucher zu erreichen. Weitere Elemente eines erweiterten Marketing-Mix können Menschen, physische Umgebungen, Prozesse und die Bereitstellung von Kundenservice sein. In Anlehnung an das P-Thema haben Marketingfachleute eine Reihe erweiterter Marketingmixe entwickelt, darunter sieben bis 27 Ps.
Die Erweiterung des Marketing-Mix-Konzepts ist wichtig für Unternehmen, die sich auf neue Märkte einstellen möchten. Zum Beispiel reicht es nicht aus, ein Produkt nur in die Läden zu bringen. Ein Hersteller mit Einzelhandelsgeschäften muss auch über die physische Umgebung und das Layout nachdenken. Das Geschäft sollte das richtige Erscheinungsbild vermitteln und die Verbraucher dazu anregen, positive Assoziationen mit der Marke aufzubauen. Produkte im Geschäft sollten logisch und konsistent angezeigt werden. Kunden sollten an den Standorten zuerst prüfen, ob sie nach bestimmten Artikeln suchen.
Prozesskontrolle kann auch für den Marketing-Mix wichtig sein. Dazu gehört die Überwachung der Produktionsstufen auf Sicherheit, Effizienz und andere Faktoren, z. B. ob ein Unternehmen interne Standards einhält. Ein Unternehmen, das zum Beispiel umweltfreundliche Produkte vermarkten möchte, muss seinen erweiterten Marketing-Mix um eine Prozesskontrolle erweitern, um sicherzustellen, dass es verantwortlich ist und Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz der Umwelt ergreift.
Unternehmen mit internen Marketingabteilungen können den erweiterten Marketing-Mix und die erforderlichen Schritte diskutieren, um sich auf eine geplante Veröffentlichung vorzubereiten. Dies kann sich mit jedem Release ändern, auch wenn das Unternehmen ein insgesamt konsistentes Image beibehalten möchte. An diesem Prozess können auch externe Berater beteiligt sein, die von Unternehmen für bestimmte Kampagnen oder zur Verbesserung des Images angeheuert werden. Ein starker erweiterter Marketing-Mix kann sowohl für eine erfolgreiche Kampagne als auch für die Langlebigkeit der Position eines Unternehmens auf dem Markt von entscheidender Bedeutung sein.