Jaka jest podstawa pomiaru wydajności?

Podstawą pomiaru wydajności jest plan budżetu, który służy do pomiaru wydajności umowy. Jest to podstawowy element zarządzania wartością wypracowaną, narzędzie finansowe służące do oceny wydajności kontrahenta. Linia bazowa pomiaru wydajności ustanawia linię czasu wykonania umowy, względem której ocenia się umowę w celu wygenerowania wskaźników.

W tym modelu każda umowa serwisowa zawiera cele budżetowe, zakres projektu i harmonogram wykonania. W zależności od charakteru projektu i zaawansowania klienta zarządzanie tym procesem może być zawarte w umowie. Ten model zarządzania budżetem i projektami jest najczęściej stosowany w dużych projektach, które obejmują wiele lat. Zastosowanie przyjętej metodologii zarządzania wydajnością eliminuje spory o narzędzie stosowane do oceny kontraktu.

Metodologia ta jest częścią zasady całkowitego przydzielonego budżetu (TAB), która jest stosowana w budżetowaniu według wartości wypracowanej. JOT to szacunkowy budżet dla całej umowy. W zależności od zarządzania organizacją jest to zazwyczaj wartość, która jest przekazywana wraz z wnioskiem o finansowanie i zatwierdzeniem projektu. JOT to całkowita wartość zamówienia i służy jako podstawa budżetu.

Niewielki procent JOT przeznacza się na rezerwę zarządzania lub fundusz awaryjny. Reszta budżetu to podstawa pomiaru wydajności, która składa się z trzech elementów: niepodzielonego budżetu, planowania na poziomie podsumowania i konta kontrolnego. Elementy te zmieniają się w czasie, gdy projekt przechodzi przez różne etapy.

Niepodzielony budżet jest kategorią wstrzymania, wykorzystywaną jako konto najwyższego poziomu dla każdego projektu. Wartości na tym koncie są szybko przenoszone na konta podsumowujące i kontrolne, zgodnie z zatwierdzonym planem projektu. Konto podsumowujące zawiera budżet dla etapów projektu, które się nie rozpoczęły. Po utworzeniu szczegółowego planu projektu i rozpoczęciu pracy odpowiednia wartość zostaje przeniesiona na konto kontrolne.

Każdy projekt ma wiele kont kontrolnych, ponieważ są one tworzone dla każdego kamienia milowego w projekcie. Koszty są przypisywane do tego budżetu w czasie rzeczywistym i są wykorzystywane do pomiaru efektywności projektu. W zależności od wynegocjowanej umowy niektórzy klienci wymagają regularnych kopii kont kontroli i podsumowań. Narzędzi tych można użyć do weryfikacji zasobów przydzielonych do projektu i poświęconego czasu.

Podstawowym składnikiem linii bazowej pomiaru wydajności jest wykorzystanie koncepcji zarządzania zmianami. Wszelkie wymagane zmiany lub modyfikacje są przesyłane na zlecenie zmiany. Ten proces służy do zarządzania zmianami wykraczającymi poza pierwotny budżet. Wymagane są dodatkowe fundusze na każde żądanie zmiany, a wydajność nie jest uwzględniona w ogólnej linii bazowej pomiaru wydajności.