Jaki jest związek między kulturą organizacyjną a efektywnością?
Związek między kulturą organizacyjną a skutecznością jest często identyfikowany jako przyczyna i skutek. Zasadniczo pogląd ten utrzymuje, że kultura znaleziona w firmie, organizacji non-profit lub innej organizacji będzie miała bezpośredni wpływ na to, jak dobrze jednostka jest w stanie osiągnąć wyznaczone cele. Staranne kultywowanie kultury, która pielęgnuje, zachęca do interakcji między osobami biorącymi udział w operacji i sprzyja tworzeniu środowiska uznawanego za pozytywne, co z kolei prowadzi do wysokiego poziomu skuteczności.
Jednym ze sposobów połączenia kultury organizacyjnej i skuteczności jest to, że żadne z nich nie może pozostać niezmienione bez wkładu drugiego. Kultura organizacji musi sprzyjać promowaniu kreatywności, zachęcaniu do produktywności osób zaangażowanych w organizację oraz zapewniać logiczne i rozsądne zasady i procedury pomagające ludziom w osiągnięciu wyznaczonych celów. Jednocześnie, o ile wysiłki zaangażowanych osób nie przyniosą pożądanych rezultatów, kultura organizacyjna z konieczności będzie musiała ulec zmianie, albo w celu dostosowania się do nowej rzeczywistości, albo w celu zapewnienia większej motywacji do pracy na rzecz tych wyznaczonych celów. W wielu organizacjach oznacza to szczegółowe informacje na temat tego, co składa się na kulturę i pomaga w określeniu skuteczności organizacji, zmieniają się z pewną regularnością, co pociąga za sobą potrzebę ciągłego szukania sposobów utrzymania się na tym, co działa, przy jednoczesnej gotowości do dostosowania lub zmiany tego, co nie jest już użyteczny.
W najlepszych okolicznościach związek między kulturą organizacyjną a efektywnością jest ilustrowany przez rutynowe osiąganie celów, a nawet ich przekraczanie. Na przykład w warunkach fabrycznych, w których pracownicy czują się uprawnieni do oferowania sugestii i cieszą się zdrowym dialogiem ze współpracownikami i przełożonymi, istnieje szansa, że zostaną opracowane kreatywne pomysły na zwiększenie produkcji bez powodowania obniżenia jakości. W ramach tej kultury potencjał wdrażania nowych pomysłów często prowadzi do tego, że pracownicy poczują się bardziej zainwestowani w firmę i jej sukces, i zdecydują się przekroczyć minimum wymagane do tego. Końcowym rezultatem zrozumienia związku między kulturą organizacyjną a skutecznością jest przyjazne powitanie w miejscu pracy, które zachęca do uczestnictwa i zmniejsza absencję, a także prowadzi do bardziej skutecznego wykonywania zadań w ciągu dnia roboczego.
Nie da się uniknąć rzeczywistości silnego związku między kulturą organizacyjną a efektywnością w obrębie tej kultury. Stworzenie odpowiedniego środowiska, zarówno pod względem procedur, jak i doboru uczestników, może znacznie przyczynić się do uczynienia każdej sytuacji przyjemniejszą i produktywniejszą dla wszystkich zainteresowanych. Chociaż czasem jest to bardziej cel niż rzeczywistość, możliwe jest stopniowe dostosowywanie kultury organizacyjnej, aby z czasem stała się bardziej skuteczna, przy czym zmiany te czasami zachodzą tak dyskretnie, że uczestnicy tak naprawdę nie zauważają ich, dopóki wpływ nie zacznie odczuwalne w całej organizacji.