Qual é a relação entre cultura organizacional e eficácia?

A relação entre cultura organizacional e eficácia é frequentemente identificada como sendo uma situação de causa e efeito. Essencialmente, essa visão sustenta que a cultura encontrada em um negócio, organização sem fins lucrativos ou outro tipo de organização terá um impacto direto em quão bem a entidade é capaz de atingir seus objetivos declarados. O cultivo cuidadoso de uma cultura que nutre, incentiva a interação entre os participantes da operação e promove o estabelecimento de um ambiente considerado positivo, por sua vez, levará a um alto nível de eficácia.

Uma das maneiras pelas quais a cultura organizacional e a eficácia estão ligadas é que nenhuma delas pode realmente permanecer inalterada sem a contribuição da outra. A cultura da organização deve ser propícia à promoção da criatividade, incentivando a produtividade dos envolvidos com a organização e fornecendo políticas e procedimentos lógicos e razoáveis ​​para ajudar as pessoas a alcançar os objetivos estabelecidos. Ao mesmo tempo, a menos que os esforços dos envolvidos estejam gerando os resultados desejados, a cultura organizacional precisará mudar, seja para se ajustar às novas realidades ou em um esforço para fornecer maior incentivo ao trabalho em direção aos objetivos estabelecidos. Em muitas organizações, isso significa que os detalhes do que compõe a cultura e ajudam a determinar a eficácia da organização mudam com alguma regularidade, levando à necessidade de sempre procurar maneiras de se apegar àquilo que funciona, ao mesmo tempo em que está disposto a adaptar ou mudar o que não é mais útil.

Na melhor das circunstâncias, o relacionamento entre cultura organizacional e eficácia é exemplificado por alcançar rotineiramente objetivos e possivelmente até excedê-los. Por exemplo, em um ambiente de fábrica em que os funcionários se sentem capacitados para oferecer sugestões e desfrutar de um diálogo saudável com colegas de trabalho e supervisores, é provável que sejam desenvolvidas idéias criativas sobre como aumentar a produção sem resultar em uma diminuição da qualidade. Dentro dessa cultura, o potencial para implementar novas idéias geralmente leva os funcionários que se sentem mais investidos na empresa e seu sucesso e optam por ir além do mínimo necessário para que isso aconteça. O resultado final da compreensão do vínculo entre cultura organizacional e eficácia é um sentido acolhedor no local de trabalho que incentiva o atendimento e diminui o absenteísmo e também leva à conclusão mais eficiente das tarefas durante o dia útil.

Não há como evitar a realidade de um forte relacionamento entre cultura organizacional e eficácia dentro dessa cultura. Criar o ambiente certo, tanto em termos de procedimentos quanto na seleção de participantes, pode ajudar bastante a tornar qualquer situação mais agradável e produtiva para todos os envolvidos. Embora às vezes seja mais uma meta do que uma realidade, é possível ajustar de forma incremental uma cultura organizacional para que ela se torne mais eficaz ao longo do tempo, com essas mudanças às vezes ocorrendo de maneira tão discreta que os participantes realmente não as percebem até que o impacto comece a ser sentida em toda a organização.