Jaka jest rola zarządzania wydajnością w zarządzaniu zasobami ludzkimi?

Zarządzanie wydajnością w zarządzaniu zasobami ludzkimi pozwala firmie ustalić odpowiednie standardy dla pracowników do osiągnięcia. Standardy te mogą również pomóc firmie odkryć wiedzę, umiejętności i zdolności każdego pracownika na jego stanowisku. Innym zastosowaniem zarządzania wydajnością w zarządzaniu zasobami ludzkimi jest znalezienie silnych pracowników, którzy mogą być bardziej odpowiedzialni, być może w ramach promocji. Dyrektor ds. Zasobów ludzkich i bezpośredni przełożony pracownika to zazwyczaj osoby odpowiedzialne za ustanowienie standardów i przeprowadzenie procesu przeglądu. Informacje zwrotne są również częścią tego procesu, ponieważ pomagają wyjaśnić różnicę między oczekiwaniami a rzeczywistymi wynikami.

KSA to te szczególne cechy, które każdy pracownik wnosi do swojej pracy. Nie wszystkie prace wymagają takich samych KSA i nie wszyscy pracownicy będą mieli takie same KSA jako część ich naturalnych cech pracy. Zarządzanie wydajnością w zarządzaniu zasobami ludzkimi może pomóc firmie porównać KSA, które pracownik twierdzi, że musi on lub ona do faktycznej wydajności pracy. W niektórych przypadkach firma może chcieć rozwinąć określoną umiejętność lub cechę w zestawie umiejętności pracownika. W takim przypadku zarządzanie wydajnością pomaga firmie określić, jak pracownik reaguje na określone metody szkolenia.

Celem zarządzania wydajnością w zarządzaniu zasobami ludzkimi jest ustanowienie skutecznych standardów. W przeciwnym razie proces przeglądu będzie zupełnie bezużyteczny, ponieważ standardy nie zapewniają żadnych znaczących wyników dla pomiaru pracowników. Skuteczne standardy powinny obejmować obiektywne spojrzenie na wydajność pracownika, komunikację między pracownikiem a innymi pracownikami oraz to, jak dobrze firma przestrzega wewnętrznej polityki firmy, a także wielu innych standardów. Każdy pracownik może nie spełniać tych samych standardów. W większości przypadków firma będzie miała inne standardy dla każdego działu lub grupy pracowników.

Przeglądy pracowników w zakresie zarządzania wydajnością często powinny przebiegać zgodnie ze standardowym procesem. Na przykład proces przeglądu może obejmować przegląd półroczny lub roczny dla każdego pracownika. Standardowy proces pozwala firmie mierzyć bieżące wyniki i tworzyć trendy dla każdego pracownika. Dlatego zarządzanie wydajnością w zarządzaniu zasobami ludzkimi stwarza firmie zdolność do określenia, którzy pracownicy są godni premii lub zwiększonych wynagrodzeń, a którzy nie. Ponadto pracownicy, którzy są stale słabi w swojej wydajności, mogą zostać usunięci.

Firma powinna upewnić się, że przestrzega wszystkich wymogów prawnych dotyczących przeglądów zarządzania wydajnością. Istnieje wiele różnych przepisów, które mogą ograniczać proces oceny firmy. Nieprzestrzeganie tych przepisów może spowodować nałożenie na firmę kar lub grzywien. Pracownicy mogą również nie chcieć pracować dla firmy, której proces oceny jest słaby.