Qual è il ruolo della gestione delle prestazioni nella gestione delle risorse umane?
La gestione delle prestazioni nella gestione delle risorse umane consente a un'azienda di stabilire parametri di riferimento adeguati per i dipendenti. Questi standard possono anche aiutare un'azienda a scoprire le conoscenze, le abilità e le capacità di ciascun dipendente (KSA) per la propria posizione. Un altro uso della gestione delle prestazioni nella gestione delle risorse umane è quello di trovare dipendenti forti in grado di avere maggiori responsabilità, magari in una promozione. Il direttore delle risorse umane e il supervisore immediato del dipendente sono in genere i responsabili della definizione degli standard e dello svolgimento del processo di revisione. Anche il feedback fa parte di questo processo poiché aiuta a spiegare il divario tra aspettative e risultati effettivi.
I KSA sono quei tratti specifici che ogni dipendente porta al proprio lavoro. Non tutti i lavori richiedono gli stessi KSA e non tutti i dipendenti avranno gli stessi KSA come parte delle loro caratteristiche di lavoro naturali. La gestione delle prestazioni nella gestione delle risorse umane può aiutare l'azienda a confrontare i KSA che un lavoratore afferma di dover svolgere con le effettive prestazioni lavorative. In alcuni casi, un'azienda può essere disposta a sviluppare una determinata abilità o caratteristica nel set di competenze di un dipendente. In tal caso, la gestione delle prestazioni aiuta l'azienda a determinare la capacità di risposta di un dipendente a specifici metodi di formazione.
L'obiettivo della gestione delle prestazioni nella gestione delle risorse umane è stabilire standard efficaci. In caso contrario, il processo di revisione sarà completamente inutile in quanto gli standard non forniscono risultati significativi per la misurazione dei dipendenti. Gli standard efficaci dovrebbero includere uno sguardo oggettivo alle prestazioni dei dipendenti, la comunicazione tra il dipendente e gli altri lavoratori e il modo in cui l'azienda segue la politica interna dell'azienda, tra molti altri standard. Ogni dipendente non può essere tenuto agli stessi standard. La maggior parte delle volte, un'azienda avrà standard diversi per ogni dipartimento o gruppo di dipendenti.
Le revisioni dei dipendenti nella gestione delle prestazioni dovrebbero spesso seguire un processo standard. Ad esempio, il processo di revisione può includere una revisione semestrale o annuale per ciascun dipendente. Un processo standard consente all'azienda di misurare le prestazioni attuali e creare una tendenza per ciascun dipendente. Pertanto, la gestione delle prestazioni nella gestione delle risorse umane crea la capacità per un'azienda di determinare quali dipendenti sono degni di bonus o aumento del compenso e quelli che non lo sono. Inoltre, i dipendenti che sono costantemente poveri nelle loro prestazioni possono essere rimossi.
Una società dovrebbe assicurarsi di seguire tutti i requisiti legali per le revisioni della gestione delle prestazioni. Esistono molte leggi diverse che possono limitare il processo di revisione di un'azienda. La mancata osservanza di tali leggi e regolamenti può comportare sanzioni o multe per l'azienda. I dipendenti potrebbero inoltre non voler lavorare per un'azienda con un processo di revisione scadente.