Co to jest marketing wirusowy?

Marketing wirusowy to strategia marketingowa, która opiera się na pojedynczych osobach, a nie na tradycyjnych kampaniach, aby przekazać wiadomość innym. Zwykle odnosi się do marketingu w Internecie. Marketing wirusowy jest tak nazwany ze względu na tendencję wiadomości do używania „hostów” do szybkiego rozprzestrzeniania się, jak wirus biologiczny.

Termin „marketing wirusowy” po raz pierwszy stał się popularny, gdy opisywano kampanię marketingową dla usługi e-mail Hotmail.com. Gdy firma uruchomiła się, każda wiadomość wychodząca zawierała reklamę Hotmail i link do jej strony internetowej na dole wiadomości e-mail. Gdy ludzie wysyłali e-maile do znajomych i współpracowników, reklamowali tę usługę. Odbiorcy mogli po prostu kliknąć link i zarejestrować się, a gdy wysyłali e-maile do znajomych z nowego konta, wiadomość rozprzestrzeniała się w istniejących sieciach społecznościowych i została przekazana przy niewielkim wysiłku ze strony firmy.

Ten przykład pokazuje wszystkie kluczowe elementy marketingu wirusowego. Jego koszt dla reklamodawcy jest minimalny. Zamiast tego wykorzystuje istniejące zasoby, czyniąc każdego, kto korzysta z produktu, mimowolnym rzecznikiem. Wykorzystuje typowe zachowania, takie jak wysyłanie wiadomości e-mail.

Marketing wirusowy wykorzystuje sieci komunikacyjne, które już istnieją. W przypadku usługi Hotmail oznacza to poparcie od znajomego. Osoby, które otrzymały wiadomość e-mail od znajomego korzystającego z usługi, dowiedziały się, że produkt działa i że używają go znajomi. A co najważniejsze, marketing wirusowy oferuje możliwość gwałtownego rozpowszechniania wiadomości wśród większej liczby osób niż tradycyjne kampanie reklamowe innych firm.

Istnieją różne rodzaje marketingu wirusowego, wszystkie przy użyciu tych samych podstawowych zasad. Przekazywane wiadomości zachęcają użytkowników do wysyłania ich do innych osób, takich jak wiadomości e-mail z instrukcjami przesyłania dalej na dole lub humorystycznych klipów wideo. Wiadomości motywowane oferują nagrody w zamian za podanie adresów e-mail. Tajny marketing wirusowy przedstawia wiadomości na nietypowej stronie lub w fałszywych wiadomościach bez bezpośredniego podżegania do ich przekazania w nadziei, że wiadomość ustna rozpowszechni wiadomość. Plotki lub buzz marketing mają na celu skłonienie ludzi do mówienia o czymś poprzez wzbudzanie kontrowersji.

Marketing wirusowy spotkał się z krytyką ze strony konsumentów, obrońców prywatności i ekspertów marketingowych z powodu obaw związanych z niechcianymi wiadomościami e-mail. Najlepsze kampanie wykorzystują jednak taktownie zasady marketingu wirusowego, aby uniknąć negatywnych reakcji i zapewnić wysoki wskaźnik przenoszenia - liczbę odbiorców, którzy przekażą wiadomość innym. Podobnie jak przeziębienie, skuteczny marketing wirusowy wykorzystuje ludzi do nieświadomego przesyłania wiadomości w sieci społecznościowej. Przyjmuje koncepcję pantoflową i ulepsza ją dzięki natychmiastowej globalnej komunikacji zapewnianej przez Internet.