Co je to Virový marketing?

Virový marketing je marketingová strategie, která se spoléhá spíše na jednotlivce než na tradiční kampaně, aby sdělila ostatním zprávu. Obvykle se týká marketingu na internetu. Virový marketing je tak pojmenován kvůli tendenci zpráv používat „hostitele“ k rychlému šíření, jako biologický virus.

Termín „virový marketing“ se poprvé stal výrazným, když byl použit k popisu marketingové kampaně pro e-mailovou službu Hotmail.com. Když společnost spustila, každá odchozí zpráva obsahovala reklamu na Hotmail a odkaz na její web v dolní části e-mailu. Když lidé posílali e-mailem svým přátelům a kolegům, propagovali službu. Příjemci mohli jednoduše kliknout na odkaz a zaregistrovat se, a když e-mailovali přátelům z nového účtu, zpráva se šířila v rámci stávajících sociálních sítí a byla předávána s malým úsilím společnosti.

Tento příklad ukazuje všechny klíčové prvky virového marketingu. Náklady na inzerenta jsou minimální. Místo toho využívá stávající zdroje tím, že z každého, kdo produkt používá, se stává nedobrovolný mluvčí. Využívá běžná chování, například odesílání e-mailů.

Virový marketing využívá komunikační sítě, které již existují. V případě služby Hotmail to znamená souhlas od přítele. Lidé, kteří obdrželi e-mail od přítele pomocí služby, se dozvěděli, že produkt funguje a že jej používají jeho přátelé. A co je nejdůležitější, virový marketing nabízí možnost šířit zprávu exponenciálně rychleji a více lidem než běžné reklamní kampaně třetích stran.

Existují různé typy virového marketingu, všechny využívající stejné základní principy. Předávací zprávy povzbuzují uživatele, aby je odesílali ostatním, jako jsou e-maily s pokyny pro předávání na dně nebo vtipné videoklipy. Motivační zprávy nabízejí odměnu výměnou za poskytování e-mailových adres. Undercover virový marketing představuje zprávy na neobvyklé stránce nebo falešné zprávy bez přímého podněcování, aby ji předal dál, v naději, že slovo z úst rozšíří zprávu. Gossip nebo buzz marketing se snaží přimět lidi mluvit o něčem tím, že vyvolá kontroverzi.

Virový marketing se stal předmětem kritiky ze strany spotřebitelů, zastánců soukromí a marketingových vědců kvůli obavám z nevyžádaných e-mailů. Nejlepší kampaně však taktně využívají principů virového marketingu, aby se zabránilo negativním reakcím a zajistily vysokou míru průchodnosti - počet příjemců, kteří zprávu předají ostatním. Stejně jako běžný chladný, efektivní virový marketing používá lidi k nevědomému přenosu zprávy v jejich sociální síti. Bere koncept ústního slova a zvyšuje jej okamžitou globální komunikací poskytovanou internetem.