Was ist Virales Marketing?
Virales Marketing ist eine Marketingstrategie, die sich eher auf Einzelpersonen als auf traditionelle Kampagnen stützt, um eine Botschaft an andere weiterzugeben. Es bezieht sich normalerweise auf Internet-Marketing. Virales Marketing wird so genannt, weil Nachrichten dazu neigen, "Wirte" zu verwenden, um sich schnell zu verbreiten, beispielsweise ein biologisches Virus.
Der Begriff "virales Marketing" wurde erstmals verwendet, um eine Marketingkampagne für den E-Mail-Dienst Hotmail.com zu beschreiben. Bei der Gründung des Unternehmens enthielt jede ausgehende Nachricht eine Werbung für Hotmail und einen Link zur Website am Ende der E-Mail. Während die Leute ihren Freunden und Kollegen eine E-Mail schickten, machten sie auch Werbung für den Service. Die Empfänger konnten einfach auf den Link klicken und sich anmelden. Während sie Freunde von ihrem neuen Konto aus per E-Mail benachrichtigten, verbreitete sich die Nachricht über vorhandene soziale Netzwerke und wurde mit geringem Aufwand vom Unternehmen weitergeleitet.
Dieses Beispiel zeigt alle wichtigen Elemente des viralen Marketings. Die Kosten für den Inserenten sind minimal. Stattdessen werden vorhandene Quellen von jedem verwendet, der das Produkt verwendet, um einen unfreiwilligen Sprecher zu erstellen. Es wird allgemeines Verhalten verwendet, z. B. das Senden einer E-Mail.
Virales Marketing nutzt bereits vorhandene Kommunikationsnetze. Bei Hotmail bedeutet dies die Zustimmung eines Freundes. Personen, die eine E-Mail von einem Freund erhalten haben, der den Service genutzt hat, haben erfahren, dass das Produkt funktioniert und dass ihre Freunde es nutzen. Und was noch wichtiger ist: Virales Marketing bietet die Möglichkeit, eine Nachricht exponentiell schneller und an mehr Menschen zu verbreiten als herkömmliche externe Werbekampagnen.
Es gibt verschiedene Arten von viralem Marketing, die alle die gleichen Grundprinzipien haben. Übermittelte Nachrichten ermutigen Benutzer, sie an andere zu senden, z. B. E-Mails mit Anweisungen zum Weiterleiten oder humorvolle Videoclips. Incentive-gesteuerte Nachrichten bieten Belohnungen im Austausch für die Bereitstellung von E-Mail-Adressen. Undercover Viral Marketing präsentiert Nachrichten auf einer ungewöhnlichen Seite oder einer gefälschten Nachricht, ohne dass ein direkter Anreiz besteht, sie weiterzuleiten, in der Hoffnung, dass Mundpropaganda die Nachricht verbreitet. Klatsch- oder Buzz-Marketing versucht, die Leute dazu zu bringen, über etwas zu sprechen, indem es Kontroversen erzeugt.
Virenmarketing wurde von Verbrauchern, Befürwortern des Datenschutzes und Marketingexperten wegen Bedenken hinsichtlich unerwünschter E-Mails kritisiert. Die besten Kampagnen nutzen jedoch die Prinzipien des viralen Marketings taktvoll, um negative Reaktionen zu verhindern und einen hohen Durchsatz zu gewährleisten - die Anzahl der Empfänger, die die Nachricht an andere weitergeben. Genauso wie die Erkältung verwendet auch ein wirksames Virenmarketing Menschen, um unbeabsichtigt Nachrichten innerhalb ihres sozialen Netzwerks zu senden. Es nimmt das Mundpropaganda-Konzept und verbessert es mit der sofortigen globalen Kommunikation, die das Internet anbietet.