Jakie są rodzaje szkoleń opartych na kompetencjach?
Szkolenie oparte na kompetencjach (CBT) koncentruje się na umiejętnościach i wiedzy potrzebnej do poprawy wydajności w miejscu pracy. Zamiast po prostu testować wiedzę książkową danej osoby w określonym obszarze, CBT koncentruje się na wykonywaniu kompetencji niezbędnych w danym miejscu pracy. Kompetencje te zazwyczaj obejmują grupę postaw, wiedzy i umiejętności odpowiednich do roli i obowiązków związanych z danym stanowiskiem. Szkolenie i rozwój zawodowy poprzez sesje prowadzone przez instruktora lub szkolenie komputerowe mogą poprawić te kompetencje. Wykazanie biegłości w określonych kompetencjach jest zazwyczaj mierzone zgodnie z wyznaczonym zestawem standardów.
Różne rodzaje kompetencji objętych szkoleniem opartym na kompetencjach obejmują kompetencje zasadnicze lub funkcjonalne oraz kompetencje uniwersalne, czasami nazywane kompetencjami behawioralnymi lub podstawowymi. Kompetencje podstawowe lub funkcjonalne to te, które są niezbędne do wykonywania określonych zadań zawodowych lub pełnienia określonych ról u konkretnego pracodawcy. Kompetencje uniwersalne, behawioralne lub podstawowe uogólniają lub przenoszą się do wielu miejsc pracy i mogą obejmować przestrzeganie kodeksów postępowania, zgadzanie się z podstawowymi wartościami oraz przestrzeganie misji i celów firmy.
Doświadczenia życiowe danej osoby, jej wykształcenie i inne umiejętności nabyte w miejscu pracy przyczyniają się do jej ogólnych kompetencji. Wielokrotnie jednak dział zasobów ludzkich wdraża różnego rodzaju szkolenia oparte na kompetencjach, aby zająć się konkretnymi zestawami umiejętności potrzebnymi dla tej firmy i ocenić wydajność pracowników. Z tego powodu CBT jest często określane jako zarządzanie wydajnością, zarządzanie zasobami ludzkimi lub zarządzanie oparte na kompetencjach.
W ramach rozwoju zawodowego pracownika można uwzględnić różne rodzaje szkoleń opartych na kompetencjach. W zależności od wielkości firmy i potrzeb, CBT może być przeprowadzane podczas sesji warsztatowych lub konferencyjnych, szczególnie jeśli konieczna jest praktyczna praktyka. W przeciwnym razie odpowiednie mogą być moduły uczenia się oparte na komputerze lub w trybie online i zwykle są one dostępne za pośrednictwem firmowego systemu zarządzania nauczaniem.
Szkolenie prowadzone przez instruktora (ILT) jest prowadzone podczas warsztatów na żywo lub sesji szkoleniowych i może bardziej sprzyjać szkoleniom opartym na kompetencjach, gdy interaktywne ćwiczenia są niezbędne do zdobycia określonych umiejętności. Na przykład każda pozycja wymagająca znajomości RKO i pierwszej pomocy wymaga praktycznego zastosowania określonego zestawu umiejętności. Badanie resuscytacji z książki nie daje możliwości przećwiczenia stosowania zdobytej wiedzy. W ILT, po podaniu odpowiednich informacji, instruktor ułatwia aplikację, aby zapewnić, że uczniowie zdobędą kompetencje niezbędne do zaliczenia części egzaminacyjnej CBT.
Czasami szkolenie komputerowe oparte na kompetencjach jest odpowiednie dla pracowników, którzy muszą doskonalić umiejętności potrzebne do zajmowanego stanowiska. Na przykład każdy, kogo praca polega na obsłudze komputera i nawigowaniu w programach związanych z usługami firmy, może zazwyczaj ukończyć swoje CBT i indywidualnie ocenić. Szkolenia komputerowe zapewniają bardziej elastyczną i wygodną metodę szkolenia poszczególnych pracowników, a także dużej liczby pracowników, gdy sesje na żywo mogą być logistycznie i finansowo mniej wykonalne.