Quais são os diferentes tipos de treinamento baseado em competências?
O treinamento baseado em competências (TCC) concentra-se nas habilidades e conhecimentos necessários para melhorar o desempenho no local de trabalho. Em vez de simplesmente testar o conhecimento do livro de um indivíduo em uma área específica, o foco da CBT está no desempenho das competências necessárias em um determinado ambiente de trabalho. Essas competências geralmente incluem um grupo de atitudes, conhecimentos e habilidades relevantes para o papel e as responsabilidades de um trabalho específico. Treinamento e desenvolvimento profissional por meio de sessões de treinamento conduzidas por instrutor ou treinamento baseado em computador podem melhorar essas competências. A demonstração de proficiência em competências específicas é tipicamente medida de acordo com um conjunto designado de padrões.
Vários tipos de competências cobertas no treinamento com base em competências incluem competências essenciais ou funcionais e competências universais, às vezes chamadas competências comportamentais ou essenciais. Competências essenciais ou funcionais são aquelas cruciais para executar tarefas específicas do trabalho ou cumprir funções específicas com um empregador específico. As competências universais, comportamentais ou essenciais generalizam ou transferem para muitos locais de trabalho e podem incluir a adesão a códigos de conduta, concordando com valores fundamentais e cumprindo a missão e os objetivos declarados da empresa.
As experiências de vida de um indivíduo, a formação educacional e outras habilidades adquiridas em ambientes de trabalho contribuem para suas competências gerais. Muitas vezes, no entanto, o departamento de recursos humanos implementa diferentes tipos de treinamento baseado em competências para abordar os conjuntos de habilidades específicos necessários para essa empresa e avaliar o desempenho dos funcionários. Por esse motivo, a CBT é frequentemente referida como gerenciamento de desempenho, gerenciamento de recursos humanos ou gerenciamento baseado em competências.
Diferentes tipos de treinamento baseado em competências podem ser incluídos como parte do desenvolvimento profissional de um funcionário. Dependendo do tamanho e das necessidades da empresa, a TCC pode ser conduzida em uma oficina ou sessão de conferência, principalmente se a prática for necessária. Caso contrário, os módulos de aprendizado on-line ou baseados em computador podem ser apropriados e geralmente acessíveis através do sistema de gerenciamento de aprendizado da empresa.
O treinamento conduzido por instrutor, ou ILT, é realizado em oficinas ao vivo ou sessões de treinamento e pode ser mais propício ao treinamento baseado em competências quando exercícios interativos são essenciais para a aquisição de habilidades específicas. Por exemplo, qualquer posição que exija conhecimento de RCP e primeiros socorros exige a aplicação prática de um conjunto de habilidades específico. O estudo da RCP de um livro não oferece a capacidade de praticar a aplicação do conhecimento adquirido. Na ILT, depois de fornecer as informações relevantes, o instrutor facilita a aplicação para garantir que os alunos adquiram as competências necessárias para passar na parte de avaliação da CBT.
Às vezes, o treinamento baseado em competências é apropriado para funcionários que precisam aprimorar as habilidades necessárias para o seu cargo. Por exemplo, qualquer pessoa cujo trabalho dependa de operar um computador e navegar em programas relevantes para os serviços da empresa pode normalmente concluir sua TCC e avaliação individualmente. O treinamento baseado em computador fornece um método mais flexível e conveniente para treinar funcionários individuais, bem como um grande número de funcionários, quando as sessões ao vivo podem ser logísticas e financeiramente menos viáveis.