Co robi menedżer ds. Marketingu kanałów?
Menedżer marketingu kanału to osoba odpowiedzialna za marketing kanału, rodzaj marketingu, który odbywa się za pomocą określonej metody zwanej kanałem. Może to odbywać się poprzez odsprzedaż lub dystrybucję produktu do dealerów, poprzez sprzedaż bezpośrednią, połączenia telefoniczne, pocztę bezpośrednią, Internet, który jest obecnie bardzo popularnym i lukratywnym kanałem, i wiele innych. Zwykle w sprzedaży kanałowej wykorzystuje się sprzedaż pośrednią, zwłaszcza przez sprzedawców.
Głównym obowiązkiem menedżera ds. Marketingu kanału jest nadzorowanie procesu, w którym produkt lub towary są przenoszone ze źródła, następnie przez jednego lub więcej sprzedawców, a na końcu do użytkownika końcowego, który jest klientem końcowym. Może istnieć tylko jedna warstwa oddzielająca odsprzedawcę od źródła, na przykład gdy klient zamawia bezpośrednio od źródła, lub wiele warstw, gdy właściciel produktu korzysta z dystrybutora hurtowego, który następnie sprzedaje wielu dystrybutorom. Odsprzedawcy nazywani są czasami detalistami, dealerami i dystrybutorami lub krótko mówiąc. To oni dokonują bezpośredniej sprzedaży klientom.
Pierwszą decyzją, którą może podjąć menedżer ds. Marketingu kanałów, jest wybór kanału lub kanałów. Często wdrażane są zarówno metody bezpośrednie, jak i pośrednie, aby zmaksymalizować ekspozycję na potencjalnych klientów. Dyrektor marketingu kanałów dba o to, aby uniknąć konfliktu kanałów. Ten konflikt ma miejsce, gdy zbyt wiele kanałów i odsprzedawców próbuje sprzedać to samo, co powoduje konkurencję, co stanowi problem, gdy popyt na rynku nie jest wystarczająco duży, aby pomieścić wszystkich odsprzedawców. Istnieje wiele metod, dzięki którym menedżer ds. Marketingu kanałów może zminimalizować konflikty, na przykład dzielenie produktów sprzedawanych przez różnych sprzedawców. Mogą również ograniczyć obszary, w których każdy sprzedawca może działać wyłącznie.
Należy wprowadzić rozróżnienie między dwoma uzupełniającymi się komponentami firmy marketingowej. Jednym z nich jest sprzedaż kanałów, a drugim marketing kanałów. Sprzedaż kanałów ma związek z dystrybucją produktów do sprzedawców i sprzedawców. To się nazywa marketingowe. Tymczasem marketing kanałowy zapewnia, że wszystkie produkty sprzedawane przez dystrybutorów i sprzedawców są wyprzedane, co nazywa się sprzedażą zastępczą.
W dużych firmach sprzedaż kanałów jest działem odrębnym od marketingu kanałów. Jednym kieruje dyrektor sprzedaży, a drugim kierownik marketingu. Mniejsze firmy często zadowalają się połączoną sekcją sprzedaży kanałów i marketingu kanałów. W tym przypadku jedna osoba jest odpowiedzialna zarówno za wyprzedaży, jak i po sprzedaży.