Co robi dyspozytor bezpieczeństwa?
dyspozytor bezpieczeństwa obsługuje zadania administracyjne i koordynację dla firmy ochroniarskiej. Może to być firma oferująca usługi bezpieczeństwa wielu klientom, w tym osoby z prywatnymi domami, a także przedsiębiorstwami lub wewnętrzną grupą bezpieczeństwa dla organizacji, a raczej przez agencję. Dyspozytorzy ułatwiają komunikację między funkcjonariuszami w terenie, klientami i innym personelem. Mogą również zadzwonić do służb ratowniczych w celu uzyskania pomocy w eskalacji sytuacji.
Jedna część pracy obejmuje planowanie. Dyspozytor bezpieczeństwa zdaje sobie sprawę z zaplanowanych zmian pracy i lokalizacji wszystkich personelu w pracy, a także regularnie sprawdza się z ludźmi na stanowiskach stacjonarnych, a także na patrolu. Jeśli ludzie nie zgłaszają się lub wskazują, że istnieje problem, dyspozytor bezpieczeństwa może zadzwonić do kopii zapasowej lub poprosić o pomoc w zakresie organów ścigania. Klienci współpracują również z dyspozytorem bezpieczeństwa w celu zaplanowania instalacji, konserwacji i audytu.
Gdy alarm bezpieczeństwa zostanie uruchomiony lub ktoś odbiera telefon, który łączy biuro bezpieczeństwa, dyspozytor obsługuje sytuację. Osoba ta określa, czy w razie potrzeby występuje awaria, i wymaga pomocy. Na przykład ktoś, kto nie wyłącza alarmu domowego w czasie, może dać kod przez telefon, aby wskazać, że sytuacja jest w porządku. I odwrotnie, jeśli nikt nie odpowiada, gdy dyspozytor bezpieczeństwa dzwoni do domu, respondenci można wysłać, aby ocenić i sprawdzić, czy ktoś, kto próbuje włamać się lub właściciele domów.
Wprowadzanie danych może być częścią pracy. Gdy nowi klienci się zapisują, dyspozytor bezpieczeństwa może wprowadzić swoje informacje i zaktualizować je w razie potrzeby. Dyspozytor mogą również wprowadzić raporty do komputera, korzystając z zasobów dostarczanych przez strażników. To uwalnia personel do zadań takich jak patrolowanie lub reagowanie na nowe połączenia i pozwala na więcejSkuteczne wprowadzanie danych masowych przez wykwalifikowanych dyspozytorów, którzy mogą być zaznajomieni z systemem, używanymi kodami i innymi problemami. W obiekcie takim jak kampus korporacyjny lub uniwersytecki dyspozytorzy bezpieczeństwa mogą mieć za zadanie wydawać pozwolenia na parking i karty bezpieczeństwa, w zależności od tego, w jaki sposób wydział jest ustrukturyzowany.
Zwykle wymagany jest stopień szkoły średniej lub równoważny, aby zostać dyspozytorem bezpieczeństwa. Nie jest wymagane specjalne szkolenie, chociaż może pomóc w posiadaniu doświadczenia administracyjnego i wykwalifikowania się w szybkim myśleniu i rozwiązywaniu chaotycznych sytuacji. Po zatrudnieniu dyspozytorzy odbywają szkolenie w zakresie obsługi systemu, obsługi połączeń i pracy z ludźmi w nagłych wypadkach. Szkolenie odświeżające może być okresowo wymagane do przetestowania wiedzy na temat planów awaryjnych i upewnienia się, że wszyscy personel są zaznajomione z protokołami firmy.