O que um despachante de segurança faz?
Um despachante de segurança lida com tarefas de administração e coordenação de uma empresa de segurança. Isso pode ser uma empresa que oferece serviços de segurança a vários clientes, incluindo pessoas com casas particulares, bem como empresas ou um grupo de segurança interna para uma organização, com seu próprio pessoal e não por uma agência. Os despachantes facilitam a comunicação entre oficiais no campo, clientes e outros funcionários. Eles também podem ligar para os serviços de emergência para obter assistência na escalada de situações.
Uma parte do trabalho envolve agendamento. O despachante de segurança está ciente das mudanças de trabalho programadas e locais de todo o pessoal do trabalho e faz check -in regularmente com pessoas em postos de guarda estacionários e em patrulha. Se as pessoas não relatarem ou indicarem que há um problema, o despachante de segurança poderá pedir backup ou solicitar assistência na aplicação da lei. Os clientes também trabalham com o despachante de segurança para agendar compromissos de instalação, manutenção e auditoria.
Quando um alarme de segurança é acionado ou alguém pega um telefone que disca o escritório de segurança, o despachante lida com a situação. Essa pessoa determina se uma emergência está ocorrendo e exige assistência, se necessário. Por exemplo, alguém que deixa de desligar um alarme em casa no tempo pode dar um código por telefone para indicar que a situação está bem. Por outro lado, se ninguém responder quando um despachante de segurança liga para casa, os respondentes poderão ser enviados para avaliar e verificar qualquer coisa preocupante, como alguém tentando entrar ou proprietários de casas com problemas.
A entrada de dados pode fazer parte do trabalho. Quando novos clientes se inscrevem, o despachante de segurança pode inserir suas informações e atualizá -las conforme necessário. Os relatórios também podem ser inseridos no computador pelo despachante, usando os recursos fornecidos pelos guardas. Isso libera pessoal para tarefas como patrulhar ou responder a novas chamadas e permite maisEntrada de dados em massa eficiente por despachantes qualificados que podem estar familiarizados com o sistema, os códigos utilizados e outros problemas. Em uma instalação como um campus corporativo ou universitário, os despachantes de segurança também podem ter a tarefa de emitir licenças de estacionamento e cartões de segurança, dependendo de como o departamento está estruturado.
Geralmente, é necessário um diploma de ensino médio ou equivalente para se tornar um despachante de segurança. Nenhum treinamento especial é necessário, embora possa ajudar a ter experiência administrativa e ser qualificada em pensar rapidamente e lidar com situações caóticas. Uma vez contratado, os despachantes recebem treinamento em como operar o sistema, lidar com chamadas e trabalhar com pessoas em emergências. O treinamento de atualização pode ser necessário periodicamente para testar o conhecimento dos planos de emergência e garantir que todo o pessoal esteja familiarizado com os protocolos da empresa.