セキュリティディスパッチャの機能

セキュリティディスパッチャは、セキュリティ会社の管理タスクと調整を処理します。 これは、個人の家や企業を含む複数のクライアントにセキュリティサービスを提供する会社、または代理店ではなく独自の人員を配置した組織の内部セキュリティグループなどです。 ディスパッチャは、現場の役員、顧客、その他の人員間のコミュニケーションを促進します。 エスカレートする状況での支援のために緊急サービスを呼び出すこともできます。

ジョブの一部にはスケジューリングが含まれます。 セキュリティディスパッチャは、スケジュールされた勤務シフトとジョブのすべての要員の場所を認識しており、定期的に固定警備員やパトロールの人々とチェックインします。 人々が報告しない、または問題があることを示す場合、セキュリティディスパッチャはバックアップを要請するか、法執行機関の支援を求めることができます。 また、クライアントはセキュリティディスパッチャと連携して、インストール、メンテナンス、および監査の予定をスケジュールします。

セキュリティアラームがトリガーされるか、誰かがセキュリティオフィスに電話をかけると、ディスパッチャが状況を処理します。 この人は、緊急事態が発生しているかどうかを判断し、必要に応じて支援を求めます。 たとえば、ホームアラームを時間内にオフにできない人は、電話でコードを送信して、状況が良好であることを示すことができます。 逆に、セキュリティディスパッチャが家に電話しても誰も応答しない場合、レスポンダーを送り込んで、侵入しようとしている人や住宅所有者のトラブルなど、懸念事項を評価して確認できます。

データ入力は作業の一部にすることができます。 新しいクライアントが登録されると、セキュリティディスパッチャは情報を入力し、必要に応じて更新します。 レポートは、警備員が提供するリソースを使用して、ディスパッチャによってコンピューターに入力することもできます。 これにより、パトロールや新しい呼び出しへの応答などのタスクの担当者が解放され、システム、使用されているコード、その他の問題に精通している熟練したディスパッチャによるより効率的なバルクデータ入力が可能になります。 企業や大学のキャンパスなどの施設では、部門の構造に応じて、セキュリティディスパッチャに駐車許可証とセキュリティカードの発行を任せることができます。

通常、セキュリティディスパッチャになるには、高校の学位または同等の学位が必要です。 特別なトレーニングは必要ありませんが、管理経験があり、素早く考え、混chaとした状況に対処するのに役立ちます。 派遣されたディスパッチャは、システムの操作方法、コールの処理方法、および緊急時の人々との連携方法に関するトレーニングを受けます。 緊急時計画の知識をテストし、すべての担当者が会社のプロトコルに精通していることを確認するために、定期的に再教育トレーニングが必要になる場合があります。