Co to jest telemarketer?

Telemarketer to zazwyczaj osoba (choć czasami automatyczny głos nazywany robocaller), która dzwoni do twojego domu lub firmy w celu wykonania jednego lub więcej z następujących zadań:

1. Zbierz informacje do celów ankiety
2. Sprzedaj ci produkt lub usługę
3. Czy umówiłeś się na spotkanie ze sprzedawcą, osobiście, przez telefon, a czasem przez konferencje internetowe
4. Spraw, abyś przekazał darowiznę na cele charytatywne
5. Spraw, abyś głosował w określony sposób lub w konkretnych wyborach
6. Spraw, by jako istniejący klient zakupił nowe produkty lub usługi.

Telemarketerzy mogą również odbierać połączenia generowane przez reklamy lub promocje, a następnie podejmować próby któregokolwiek z powyższych.

Telemarketer może pracować w call center, biurze lub w domu, a niektórzy są szczególnie nieugięci w telefonowaniu w czasie rodziny lub w porze obiadowej lub dzwoniąc znacznie później wieczorem, niż byś sobie tego życzył. Na pewno nie musisz czekać, aby wysłuchać całej gamy telemarketerów, a dzięki identyfikatorowi dzwoniącego masz również wybór, aby nie odbierać połączeń z nieznanych źródeł. Alternatywnie możesz pozwolić, aby poczta głosowa odbierała połączenia od telemarketerów, dzięki czemu możesz unikać połączeń, na które po prostu nie chcesz odbierać.

Ważne jest, aby zrozumieć funkcję telemarketera, a także trochę o jego pracy, abyś mógł spotkać się z tymi osobami z uprzejmą odmową, gdy nie jesteś zainteresowany ich usługami. Po pierwsze, telemarketerzy na ogół pracują na zasadzie prowizji lub płacy minimalnej. Niektórzy ludzie naprawdę lubią tę pracę, podczas gdy inni robią to, ponieważ muszą. Większość stosuje praktykę zimnego dzwonienia, co oznacza, że ​​wielu z nich otrzyma niegrzeczną odpowiedź. Nie trzeba być niegrzecznym wobec tych ludzi; po prostu bądź bezpośredni.

Zamiast szaleć za tym sprzedawcą telefonu za wykonywanie swojej pracy, po prostu uprzejmie poinformuj osobę, że jesteś niezainteresowany, życz jej powodzenia w tym przedsięwzięciu, dołącz końcowe zdanie, takie jak „Dobranoc”, i rozłącz się. Porozmawiaj o nich, kiedy będziesz musiał, aby zdobyć punkt. Kiedy jesteś naprawdę niezainteresowany, nie marnuj czasu tych ludzi, pozwalając im przejść przez salę sprzedaży, a następnie przeklinać ich komentarzami na temat tego, jak niegrzecznie sądzisz, że marnują twój czas.

W wielu krajach i stanach istnieją rejestry typu Do Not Call, ale nie dotyczą one wszystkich typów telemarketerów. Osoby, które przeprowadzają legalne badania rynku, wykonują telefon z motywacją polityczną, zbierają należne pieniądze lub zbierają pieniądze na cele charytatywne, mogą nadal dzwonić do twojego domu, aw wielu przypadkach są zwolnione z rejestru „Do Not Call”. Możesz jednak poprosić te osoby o usunięcie Twojego imienia i nazwiska z listy rozmów telefonicznych, a one, z wyjątkiem windykatorów, muszą spełnić tę prośbę, chociaż może to być różne w różnych krajach.

Oprócz tego, że często są uważani za niepożądanych intruzów, wiele oszustw telefonicznych jest popełnianych przez niewinnie wyglądających telemarketerów. To spowodowało, że wiele osób odczuwa wyraźną nieufność do wszystkich telemarketerów w ogóle, choć wielu z nich to legalni sprzedawcy telefoniczni wykonujący dobrą pracę dla firmy zajmującej się badaniem rynku lub renomowanej organizacji charytatywnej.

Jeśli jesteś prawnie zainteresowany czymś, co może zaoferować Ci telemarketer, roztropność nakazuje ci:

1. Zapytaj telemarketera o prawdziwy adres firmy i numer telefonu firmy.
2. Poproś telemarketera o pełne imię i nazwisko oraz numer pracownika, aby dana osoba mogła otrzymać kredyt na sprzedaż.
3. Wyszukaj firmę w Internecie i sprawdź jej legalność.
4. Skorzystaj ze strony internetowej, a nie z numeru telefonu, który telemarketer podał Ci w celu skontaktowania się z firmą.
5. Jeśli firma się wyrejestruje, sprawdź, czy obecnie prowadzi telemarketing, szczególnie przed podaniem prywatnych danych, takich jak adres, imię i nazwisko oraz informacje, takie jak numer karty kredytowej.
6. Jeśli nie możesz zweryfikować legalnej działalności, nie kupuj niczego, co oferuje firma ani nie przekazuj jej żadnych informacji.

Wielu telemarketerów jest całkowicie legalnych, a sprzedawane produkty lub prośby o cele charytatywne są prawdziwe. Jednak w dobie kradzieży informacji bardzo ważne jest, aby nie kierować się dobrą ofertą sprzedaży w celu przekazywania informacji, które mogą ostatecznie zostać wykorzystane na twoją szkodę.