Qu'est-ce qu'un télévendeur?

Un télévendeur est généralement une personne (bien que parfois une voix automatisée appelée robocaleur), qui appelle votre maison ou votre lieu d'affaires afin d'accomplir une ou plusieurs des tâches suivantes:

1. Rassemblez des informations à des fins d'enquête
2. vous vendre un produit ou un service
3. Avez-vous pris rendez-vous avec un vendeur, en personne, au téléphone ou parfois via une conférence Internet
4. vous faire faire un don à un organisme de bienfaisance
5. vous faire voter une manière spécifique, ou dans une élection spécifique
6. vous faire en tant que client préexistant pour acheter de nouveaux produits ou services.

Les télémarketers peuvent également prendre des appels générés via la publicité ou les promotions, puis tenter l'un des bureaux ci-dessus.

Le télémarketer peut travailler dans un centre d'appel, un bureau, ou de la maison, et certains sont particulièrement inquiets pendant l'appel familial ou le dîner, ou l'appel, ou de l'appel plus tard. Vous n'avez certainement pas à attendre pour écouter lePitch entier des télémarketeurs, et avec l'identifiant de l'appelant, vous avez également le choix de ne pas répondre aux appels téléphoniques à partir de sources inconnues. Alternativement, vous pouvez laisser votre messagerie vocale prendre des appels de télévendeurs, afin que vous puissiez éviter les appels auxquels vous ne voulez tout simplement pas répondre.

Il est important de comprendre la fonction du télévendeur, et aussi un peu de leur travail, afin que vous puissiez rencontrer ces personnes avec un refus poli lorsque vous n'êtes pas intéressé par leurs services. Premièrement, les télévendeurs principaux ont tendance à travailler sur une base de commission, soit au salaire minimum. Certaines personnes aiment vraiment le travail, tandis que d'autres le font parce qu'ils le doivent. La plupart utilisent la pratique de l'appel à froid, ce qui signifie qu'ils obtiendront une réponse impolie de beaucoup. Il n'est pas nécessaire d'être impoli avec ces gens; être juste direct.

Au lieu de faire rage à ce téléphone pour avoir fait son travail, simplement des informations politiquesRM La personne que vous n'êtes pas intéressé, leur souhaite bonne chance dans son effort, joignez une déclaration de clôture comme «bonne nuit» et raccrochez. Parlez d'eux quand vous devez faire passer votre point de vue. Lorsque vous n'êtes vraiment pas intéressé, ne perdez pas le temps de ces personnes en les laissant passer par un argumentaire de vente, puis en les fustisez avec des commentaires sur la façon dont vous pensez qu'ils sont grossiers pour perdre votre temps.

Dans de nombreux pays et États, il n'y a pas de registres d'appels, mais ceux-ci ne s'appliquent pas à tous les types de télévendeurs. Les personnes qui mènent des études de marché légitimes, faisant un appel à motivation politique, collectant de l'argent que vous devez ou collecter des fonds pour un organisme de bienfaisance, peuvent toujours appeler votre maison et, dans de nombreux cas, sont exemptés du registre des appels. Cependant, vous pouvez demander à ces personnes de retirer votre nom de leur liste d'appels, et généralement, à l'exception des agents de recouvrement, doivent honorer cette demande, bien que cela puisse varier dans différents pays.

En plus d'être souvent CODes intrus indésirables nisés, de nombreuses escroqueries téléphoniques ont été perpétrées par des télévendeurs innocents. Cela a laissé à de nombreuses personnes une méfiance distincte envers tous les télévendeurs en général, bien que beaucoup soient des vendeurs téléphoniques légitimes qui font du bon travail pour une entreprise d'études de marché ou un organisme de bienfaisance réputé.

Si vous êtes légitimement intéressé par quelque chose qu'un télévendeur pourrait vous offrir, Prudence vous dicte ce qui suit:

1. Demandez au télévendeur la véritable adresse commerciale et le numéro de téléphone de l'entreprise.
2. Demandez au télévendeur son nom complet et son numéro d'employé, afin que cette personne puisse être créditée d'une vente.
3. Recherchez l'entreprise sur Internet et vérifiez sa légitimité.
4. Utilisez le site Web, et non aucun numéro de téléphone que le télévendeur vous a donné pour contacter l'entreprise.
5. Si l'entreprise vérifie, vérifiez que l'entreprise mène actuellement le télémarketing, surtout avant de donner des détails privés comme votre adresse, NA complètemoi, et des informations comme votre numéro de carte de crédit.
6. Lorsque vous ne pouvez pas vérifier une entreprise légitime, n'achetez rien, l'entreprise offre ou ne donnez aucune information à l'entreprise.

De nombreux télévendeurs sont absolument légitimes et les produits vendus, ou des sollicitations pour la charité sont réelles. Cependant, à l'ère du vol d'informations, il est très important de ne pas être dirigé par un bon argument de vente pour remettre des informations qui pourraient finalement être utilisées à votre détriment.