Hvad er en telemarketer?

En telemarketer er normalt en person (skønt nogle gange en automatiseret stemme kaldet en robocaller), der ringer til dit hjem eller dit forretningssted for at udføre en eller flere af følgende opgaver:

1. Indsamle oplysninger til undersøgelsesformål
2. Sælg dig et produkt eller en tjeneste
3. Har du aftale en aftale med en sælger, personligt, på telefon eller nogle gange via internetkonference
4. Få dig til at donere til en velgørenhedsorganisation
5. Få dig til at stemme på en bestemt måde eller ved et specifikt valg
6. Få dig som en eksisterende kunde til at købe nye produkter eller tjenester.

Telemarketers kan også tage opkald, der genereres via reklame eller kampagner, og derefter forsøger noget af ovenstående.

Telemarkøren arbejder muligvis i et callcenter, på et kontor eller hjemmefra, og nogle er især nådesløse med at ringe i familietiden eller middagsstunden, eller ringe meget senere på aftenen, end du ønsker. Du behøver bestemt ikke vente med at lytte til hele tonelejeremarkedet, og med opkalds-id har du også valget mellem ikke at besvare telefonopkald fra ukendte kilder. Alternativt kan du lade din voicemail hente opkald fra telemarketers, så du kan undgå opkald, du simpelthen ikke ønsker at besvare.

Det er vigtigt at forstå telemarketers funktion og også lidt om deres job, så du kan møde disse mennesker med høflig afvisning, når du ikke er interesseret i deres tjenester. For det første har telemarketers hovedsageligt en tendens til at arbejde enten på provision eller med mindsteløn. Nogle mennesker virkelig nyder arbejdet, mens andre gør det, fordi de skal. De fleste benytter sig af kolde opkald, hvilket betyder, at de får et uhøfligt svar fra mange. Det er ikke nødvendigt at være uhøflig med disse mennesker; bare være direkte.

I stedet for at raseri over denne telefonmedarbejder for at have gjort sit job, skal du blot give høflig besked til personen, at du er uinteresseret, ønske dem held og lykke i deres bestræbelser, vedhæfte en afsluttende erklæring som "God nat" og læg på. Tal over dem, når du skal, for at få dit punkt på tværs. Når du virkelig er uinteresseret, skal du ikke spilde disse menneskers tid ved at lade dem komme igennem en salgsbane og derefter laste dem med kommentarer om, hvor uhøflige du synes, de er for at spilde din tid.

I mange lande og stater er der ikke opkaldsregistreringer, men disse gælder ikke for alle typer telemarketers. Mennesker, der udfører legitim markedsundersøgelse, ringer et politisk motiveret opkald, samler penge, du skylder, eller indsamler penge til en velgørenhedsorganisation, kan stadig ringe til dit hjem og er i mange tilfælde undtaget fra registeret til ikke opkald. Du kan dog bede disse mennesker om at fjerne dit navn fra deres opkaldsliste, og de skal generelt undtagen gældsopkrædere overholde denne anmodning, selvom dette kan variere i forskellige lande.

Ud over at ofte betragtes som uvelkomne indtrængende, er mange telefonsvindel blevet begået af uskyldige tilsyneladende telemarkedere. Dette har efterladt mange mennesker med en tydelig mistillid til alle telefonselgere generelt, selvom mange er legitime telefonsælgere, der udfører godt arbejde for et markedsundersøgelsesfirma eller en velrenommeret velgørenhedsorganisation.

Hvis du legitimt er interesseret i noget, som en telemarketer måtte tilbyde dig, dikterer forsigtighed, at du gør følgende:

1. Bed telemarketer om virksomhedens rigtige forretningsadresse og telefonnummer.
2. Bed telemarketer om hans / hendes fulde navn og medarbejdernummer, så denne person kan krediteres et salg.
3. Søg forretningen på Internettet, og bekræft dens legitimitet.
4. Brug hjemmesiden og ikke noget telefonnummer, som telemarketeren gav dig, til at kontakte virksomheden.
5. Hvis virksomheden tjekker ud, skal du kontrollere, at virksomheden i øjeblikket driver telemarketing, især inden du udleverer private detaljer som din adresse, fulde navn og oplysninger som dit kreditkortnummer.
6. Når du ikke kan verificere en legitim virksomhed, skal du ikke købe noget, virksomheden tilbyder, eller give nogen information til virksomheden.

Mange telemarketers er absolut legitime, og de produkter, der sælges, eller anmodninger om velgørenhed er reelle. I en alder af information, der stjæler, er det dog meget vigtigt ikke at blive ledet af en god salgsstigning til at udlevere information, der i sidste ende kan bruges til skade for dig.