Was ist ein Telemarketer?

Ein Telemarketer ist normalerweise eine Person (manchmal auch eine automatisierte Stimme, die als Robocaller bezeichnet wird), die bei Ihnen zu Hause oder in der Firma anruft, um eine oder mehrere der folgenden Aufgaben auszuführen:

1. Sammeln Sie Informationen zu Umfragezwecken
2. Verkaufen Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung
3. Vereinbaren Sie einen Termin mit einem Verkäufer, persönlich, telefonisch oder manchmal über Internetkonferenzen
4. Lassen Sie sich für eine Wohltätigkeitsorganisation spenden
5. Fordern Sie Sie auf, auf eine bestimmte Weise oder bei einer bestimmten Wahl abzustimmen
6. Fordern Sie Sie als bestehenden Kunden auf, neue Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben.

Telemarketer können auch Anrufe entgegennehmen, die über Werbung oder Werbeaktionen generiert werden, und versuchen dann, eine der oben genannten Möglichkeiten zu nutzen.

Der Telemarketer kann in einem Callcenter, in einem Büro oder von zu Hause aus arbeiten, und einige telefonieren besonders unerbittlich während der Familienzeit oder der Essenszeit oder viel später am Abend, als Sie es wünschen. Sie müssen sicherlich nicht warten, um die gesamte Tonhöhe der Telemarketer abzuhören, und mit der Anrufer-ID haben Sie auch die Wahl, Anrufe von unbekannten Quellen nicht anzunehmen. Alternativ können Sie Ihre Voicemail Anrufe von Telemarketern entgegennehmen lassen, um Anrufe zu vermeiden, die Sie einfach nicht entgegennehmen möchten.

Es ist wichtig, die Funktion des Telemarketing-Dienstleisters und ein wenig dessen Arbeit zu verstehen, damit Sie diese Personen mit höflicher Ablehnung treffen können, wenn Sie nicht an deren Dienstleistungen interessiert sind. Erstens arbeiten Telemarketer in der Regel entweder auf Provisionsbasis oder zum Mindestlohn. Einige Leute mögen die Arbeit sehr, andere tun es, weil sie es müssen. Die meisten verwenden die Praxis des Kaltrufens, was bedeutet, dass sie von vielen eine unhöfliche Antwort erhalten werden. Es ist nicht nötig, mit diesen Leuten unhöflich zu sein; Sei einfach direkt.

Anstatt diesen Telefonverkäufer für seine / ihre Arbeit zu verärgern, informieren Sie ihn einfach höflich darüber, dass Sie uninteressiert sind, wünschen Sie ihm Glück bei seiner Arbeit, fügen Sie eine Abschlusserklärung wie „Gute Nacht“ bei und legen Sie auf. Sprechen Sie über sie, wenn Sie müssen, um Ihren Standpunkt zu vermitteln. Wenn Sie wirklich uninteressiert sind, verschwenden Sie die Zeit dieser Leute nicht, indem Sie sie durch ein Verkaufsgespräch gehen lassen und sie dann mit Kommentaren belästigen, wie unhöflich Sie denken, dass sie Ihre Zeit verschwenden.

In vielen Ländern und Staaten gibt es Not Call-Register, die jedoch nicht für alle Arten von Telemarketing gelten. Personen, die legitime Marktforschung betreiben, einen Anruf tätigen, der politisch motiviert ist, von Ihnen geschuldetes Geld eintreiben oder Geld für wohltätige Zwecke sammeln, sind möglicherweise immer noch zu Hause und in vielen Fällen von der Liste der nicht angerufenen Personen befreit. Sie können diese Personen jedoch bitten, Ihren Namen von ihrer Anrufliste zu streichen, und sie müssen im Allgemeinen, mit Ausnahme von Inkassobüros, dieser Aufforderung nachkommen, auch wenn dies in verschiedenen Ländern unterschiedlich sein kann.

Viele Telefonbetrügereien wurden nicht nur oft als unerwünschte Eindringlinge angesehen, sondern auch von unschuldig wirkenden Telefonverkäufern begangen. Dies hat bei vielen Menschen zu einem deutlichen Misstrauen gegen alle Telemarketer im Allgemeinen geführt, obwohl es sich bei vielen um legitime Telefonverkäufer handelt, die gute Arbeit für ein Marktforschungsunternehmen oder eine seriöse Wohltätigkeitsorganisation leisten.

Wenn Sie berechtigterweise an etwas interessiert sind, das Ihnen ein Telemarketer anbieten könnte, müssen Sie aus Vorsichtsgründen Folgendes tun:

1. Fragen Sie den Telemarketer nach der tatsächlichen Geschäftsadresse und der Telefonnummer des Unternehmens.
2. Fragen Sie den Telemarketer nach seinem vollständigen Namen und seiner Mitarbeiternummer, damit dieser Person ein Verkaufsguthaben gutgeschrieben werden kann.
3. Suchen Sie im Internet nach dem Unternehmen, und überprüfen Sie dessen Legitimität.
4. Verwenden Sie die Website und keine Telefonnummer, die Sie vom Telemarketer erhalten haben, um mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen.
5. Wenn das Unternehmen auscheckt, stellen Sie sicher, dass das Unternehmen derzeit Telemarketing durchführt, insbesondere bevor Sie private Daten wie Ihre Adresse, Ihren vollständigen Namen und Informationen wie Ihre Kreditkartennummer preisgeben.
6. Wenn Sie ein legitimes Unternehmen nicht verifizieren können, kaufen Sie nichts, was das Unternehmen anbietet, und geben Sie keine Informationen an das Unternehmen weiter.

Viele Telemarketer sind absolut legitim und die verkauften Produkte oder die Aufforderungen für wohltätige Zwecke sind real. Im Zeitalter des Informationsdiebstahls ist es jedoch sehr wichtig, sich nicht von einem guten Verkaufsargument dazu bringen zu lassen, Informationen weiterzugeben, die letztendlich zu Ihrem Nachteil verwendet werden könnten.