Co to jest praca emocji?

Termin „praca z emocjami” odnosi się do zdolności osoby do kontrolowania i kontrolowania swoich emocji, szczególnie podczas interakcji z innymi ludźmi. Odbywa się to świadomie w celu zachowania i poprawy relacji. Termin został wymyślony w 1979 r. Przez Arliego Russella Hochschilda, profesora socjologii, który był pionierem włączania emocji do badań socjologicznych.

Profesor Hochschild odróżnia pracę związaną z emocjami od „pracy związanej z emocjami”, który to termin ukuł. Pierwszy termin odnosi się konkretnie do wysiłku wykonanego w bliskich lub „prywatnych” relacjach, podczas gdy drugi odnosi się do wysiłku wykonanego na „publicznej” publiczności, na przykład w miejscu pracy. Podobnie jak to, jak dana osoba ubiera się i wygląda w określony sposób, może przyczynić się do tego, jak się prezentuje, kontrolując i, w pewien sposób, odgrywając, odpowiednie emocje pomogą przedstawić osobę w pozytywnym świetle. Hochschild stwierdził również, że emocje mają „reguły” rządzące się normami określonych sytuacji społecznych; nasze reakcje emocjonalne zależą od tego, gdzie jesteśmy i z kim jesteśmy. Właśnie dlatego niektóre działania, takie jak kłótnie, są niezadowolone, gdy są wykonywane w miejscach publicznych.

Istnieje kilka sposobów, w jakie osoba może wykonywać pracę z emocjami, jednym z nich jest metoda poznawcza, w której osoba może świadomie analizować swoje myśli i racjonalizować, która reakcja emocjonalna jest najlepsza, biorąc pod uwagę okoliczność. Zwłaszcza w przypadku gniewu dana osoba ma tendencję do bycia irracjonalnym, więc wielu ekspertów sugeruje policzenie do dziesięciu lub 100 w celu uspokojenia emocji. W niektórych przypadkach ludzie myślą przez emocje, dając „korzyść z wątpliwości” sytuacji lub osobie, z którą są w konflikcie. Zmieniając sposób, w jaki myśli o kimś lub czymś, osoba może zmienić to, jak się czuje. Niektóre osoby, które regularnie medytują, potwierdzają lepsze radzenie sobie z uczuciami.

Drugą metodą pracy z emocjami jest podejście fizyczne, w którym osoba wykorzystuje swoje ciało do zmiany nastroju, zwykle w celu zmniejszenia gniewu lub uspokojenia dreszczy. Wiele osób zwykle ucieka się do głębokiego wdechu i wydechu przed mówieniem, a niektórzy przewracają ramionami i obracają szyje, gdy krzyczą lub popychają. Naukowo udowodniono, że niektóre czynności ciała mogą poprawić zarządzanie emocjami, dlatego osobom z problemami ze złością radzi się uprawiać sport, aby stworzyć zdrowe ujście dla swoich emocji.

Praca z emocjami może być również wykonywana za pomocą gestów, w jakiś sposób związanych z podejściem fizycznym. Osoba może przekazywać, ukrywać lub generować określone emocje za pomocą języka ciała. Może częściej uśmiechać się, aby stworzyć poczucie szczęścia, lub może świadomie unikać składania rąk, aby ludzie myśleli, że nie jest snobem. Gesty mogą również obejmować robienie czegoś drugiej osobie, na przykład przytulanie lub trzymanie ręki podczas rozmowy.