O que é o trabalho de emoção?
O termo "trabalho emocional" refere -se à capacidade de uma pessoa de gerenciar e controlar suas emoções, especialmente ao interagir com outras pessoas. Isso é feito conscientemente para preservar e melhorar os relacionamentos. O termo foi cunhado em 1979 por Arlie Russell Hochschild, professora de sociologia que foi pioneira na inclusão de emoções em estudos sociológicos. O primeiro termo refere -se especificamente ao esforço feito em relacionamentos próximos ou "privados", enquanto este é aplicado ao esforço realizado em um público "público", como no local de trabalho. Assim como como uma pessoa se veste e parece de uma certa maneira pode contribuir para a forma como se apresenta, controlando e, de certa forma, agindo, as emoções apropriadas ajudarão a apresentar uma pessoa com uma luz positiva. Hochschild também afirmou que as emoções têm "regras" que são governadas pelas normas de certas situações sociais; Nosso Reactio emocionalNS dependem de onde estamos e com quem estamos. É por isso que algumas ações, como argumentar, são desaprovadas quando feitas em locais públicos.
Existem várias maneiras pelas quais uma pessoa pode fazer um trabalho emocional, um dos quais é o método cognitivo em que a pessoa pode analisar conscientemente seus pensamentos e racionalizar qual resposta emocional é a melhor, dada uma circunstância. Especialmente com raiva, uma pessoa tem uma tendência a ser irracional, muitos especialistas sugerem contar até dez ou 100 para acalmar emoções. Em alguns casos, as pessoas pensam em uma emoção, dando o "benefício da dúvida" à situação ou à pessoa com quem está em conflito. Ao mudar a maneira como ele pensa em alguém ou algo, a pessoa pode mudar a maneira como se sente. Algumas pessoas que meditam regularmente atestam para gerenciar melhor seus sentimentos.
O segundo método de trabalho emoção é a abordagem física, na qual o PersUsa seu corpo para alterar seu humor, geralmente em um esforço para diminuir sua raiva ou acalmar os nervosismo. Muitas pessoas geralmente recorrem a inalar e exalar profundamente antes de falar, e algumas rolavam os ombros e giravam o pescoço quando gritavam ou empurrados. Cientificamente, ficou provado que algumas atividades corporais podem melhorar o gerenciamento de emoções, e é por isso que as pessoas com problemas de raiva são aconselhadas a adotar um esporte para criar uma saída saudável para suas emoções.
O trabalho emocional também pode ser feito através do método de gestos, de alguma forma relacionado à abordagem física. Uma pessoa pode transmitir, esconder ou gerar certas emoções usando sua linguagem corporal. Ele pode sorrir com mais frequência para criar a sensação de felicidade, ou pode evitar o dobro dos braços para fazer as pessoas pensarem que ele não é um esnobe. Os gestos também podem envolver fazer algo para a outra pessoa, como abraçar ou segurar a mão ao falar.