Was ist Emotionsarbeit?
Der Begriff „Emotionsarbeit“ bezieht sich auf die Fähigkeit einer Person, ihre Emotionen zu verwalten und zu kontrollieren, insbesondere im Umgang mit anderen Menschen. Dies geschieht bewusst, um Beziehungen zu erhalten und zu verbessern. Der Begriff wurde 1979 von Arlie Russell Hochschild geprägt, einer Soziologieprofessorin, die Pionierarbeit für die Einbeziehung von Emotionen in soziologische Studien leistete.
Professor Hochschild unterscheidet Emotionsarbeit von "Emotionsarbeit", einem anderen Begriff, den sie geprägt hatte. Der erstere Begriff bezieht sich speziell auf die Anstrengungen, die in engen oder „privaten“ Beziehungen unternommen werden, während der letztere auf die Anstrengungen angewendet wird, die in einem „öffentlichen“ Publikum, beispielsweise am Arbeitsplatz, unternommen werden. So wie eine Person sich auf eine bestimmte Art und Weise kleidet und aussieht, kann dies dazu beitragen, dass sie sich präsentiert. Indem sie entsprechende Emotionen kontrolliert und in gewisser Weise ausübt, wird sie helfen, eine Person in einem positiven Licht zu präsentieren. Hochschild behauptete auch, dass Emotionen „Regeln“ haben, die von den Normen bestimmter sozialer Situationen bestimmt werden. Unsere emotionalen Reaktionen hängen davon ab, wo wir sind und mit wem wir zusammen sind. Aus diesem Grund werden einige Aktionen, wie z. B. Streiten, an öffentlichen Orten verpönt.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie eine Person Emotionsarbeit leisten kann. Eine davon ist die kognitive Methode, mit der die Person ihre Gedanken bewusst analysieren und rationalisieren kann, welche emotionale Reaktion unter bestimmten Umständen die beste ist. Vor allem mit Wut neigt eine Person dazu, irrational zu sein. Viele Experten empfehlen daher, bis zu zehn oder 100 zu zählen, um die Emotionen zu beruhigen. In einigen Fällen denken sich Menschen durch eine Emotion, indem sie der Situation oder der Person, mit der sie in Konflikt stehen, den „Vorteil des Zweifels“ geben. Indem er die Art und Weise ändert, wie er über jemanden oder etwas denkt, kann er seine Gefühle ändern. Einige Leute, die regelmäßig meditieren, bestätigen, dass sie ihre Gefühle besser handhaben können.
Die zweite Methode der Emotionsarbeit ist die physische Herangehensweise, bei der die Person ihren Körper benutzt, um ihre Stimmung zu verändern, normalerweise, um ihren Ärger zu verringern oder den Jitter zu beruhigen. Viele Menschen greifen normalerweise vor dem Sprechen zu tiefem Einatmen und Ausatmen, und manche rollen mit den Schultern und drehen den Hals, wenn sie angeschrien oder geschubst werden. Es ist wissenschaftlich erwiesen, dass einige körperliche Aktivitäten das Emotionsmanagement verbessern können. Daher wird Menschen mit Wutproblemen empfohlen, einen Sport zu betreiben, um eine gesunde Möglichkeit für ihre Emotionen zu schaffen.
Emotionsarbeit kann auch mit Hilfe von Gesten geleistet werden, die in irgendeiner Weise mit der körperlichen Herangehensweise zusammenhängen. Mit seiner Körpersprache kann eine Person bestimmte Emotionen vermitteln, verbergen oder erzeugen. Er kann öfter lächeln, um das Gefühl des Glücks zu erzeugen, oder er kann bewusst vermeiden, seine Arme zu verschränken, um die Leute glauben zu lassen, er sei kein Snob. Gesten können auch beinhalten, dass Sie der anderen Person etwas antun, z. B. umarmen oder die Hand halten, wenn Sie sprechen.