Co to jest analiza ClickStream?
Analiza ClickStream to podejście do badania sposobu interakcji użytkowników z stronami internetowymi i programami, które opierają się na śledzeniu kliknięć, które wykonuje użytkownik. Gdy użytkownicy poruszają się, używają swoich myszy, aby przeskakiwać ze strony na stronę, aktywować menu i angażować się w inne działania. Informacje te, ClickStream, mogą być używane na wiele różnych sposobów poprawy doświadczeń użytkowników, opracowywania lepszych kampanii marketingowych i analizy wydajności w miejscu pracy lub podobnym środowisku.
Jednym ze sposobów korzystania z analizy ClickStream jest testowanie. Gdy ludzie wchodzą w interakcje z nowym programem lub stroną internetową, patrzenie na sposób, w jaki poruszają się, może dostarczyć ważnych informacji. ClickStream może wskazywać, że komponent jest zepsuty lub nie działa zgodnie z oczekiwaniami, sugerują, że należy wprowadzić pewne korekty w nawigacji lub pokazać, że ludzie nie korzystają z witryny lub programu zgodnie z zamierzonym. Testerzy oprogramowania i osoby testujące strony internetowe, zanim zostaną upublicznione, powiedziano im, aby zbadać swoje opcje tak samo jak POSSible, a czasem próba celowego złamania programu lub witryny. Analiza kliknięcia może dostarczyć ważnych informacji o tym, jak interakcja z komputerem podczas sesji.
W przypadku analizy marketingowej przyglądanie się ClickStreams jest bardzo ważne. Ludzie używają analizy ClickStream na witrynach e-commerce, aby dowiedzieć się, co sprawia, że konsumenci wybierają się w ofercie, i zobaczyć, jak usprawnić proces. Celem jest zachęcenie jak największej liczby odwiedzających do zakończenia transakcji. Chociaż strona może być zaprojektowana tak, aby spodobała się ludziom z optymalizacji wyszukiwarek i perspektywy estetycznej, która zapewnia, że ludzie znajdą witrynę i podobnie jak to, co widzą, jeśli trudno jest ukończyć transakcję, potencjalni klienci mogą zostać wyłączone. Analiza ClickStream zawiera informacje o tym, w jaki sposób potencjalni klienci wchodzą w interakcje z witryną i koszykiem, umożliwiając ludziom wdrożenie nowego F.Zjedz i ulepsz nawigację.
Clickstream może również dostarczyć informacji o wydajności i wydajności. Więcej kliknięć zwykle oznacza, że ludzie muszą przejść przez kilka warstw opcji, aby dostać się do miejsc, w których chcą się udać. Uczynienie materiału bardziej dostępnym i organizującym informacje w bardziej logiczne sposoby może zmniejszyć czas spędzony przez ludzi, zwiększając ilość czasu, jaki spędzają aktywnie.
Dostawcy usług internetowych mogą przechowywać informacje o kliknięciu swoich klientów i mogą sprzedawać te informacje, z rozpoznaniem informacji, firmom zainteresowanym analizą ClickStream. Serwery zachowują również dane ClickStream, umożliwiając ludziom śledzenie działań na danej stronie internetowej lub rodzinie witryn.