Co to jest oprogramowanie negocjacyjne?
Negocjacje to proces decyzyjny, którego celem jest osiągnięcie porozumienia między przynajmniej dwiema stronami. Podobnie jak większość rodzajów rozwiązywania konfliktów, strony negocjacji mogą reprezentować siebie lub mogą być reprezentowane przez przedstawicieli. W celu osiągnięcia porozumienia satysfakcjonującego strony można zastosować oprogramowanie negocjacyjne. Ten rodzaj oprogramowania może pomóc w znalezieniu odpowiedniej umowy i śledzeniu procesu decyzyjnego. Alternatywnie, oprogramowanie negocjacyjne może być programem szkoleniowym, który uczy umiejętności związanych z negocjacjami.
Oprogramowanie do negocjacji, które pomaga stronom w osiągnięciu porozumienia, może oferować wersje osobiste, profesjonalne i korporacyjne. Wydanie osobiste będzie prawdopodobnie koncentrować się na typowych transakcjach osobistych, takich jak zakup lub sprzedaż domu lub samochodu, negocjacje płac i pracy oraz osobiste sytuacje prawne, takie jak rozwód. Wersja profesjonalna jest zwykle używana przez sprzedawców, prawników, kierownictwo i mediatorów w ramach ich umiejętności zawodowych. Wersja Enterprise ma na celu zaspokojenie potrzeb całych organizacji.
Niektóre rodzaje oprogramowania negocjacyjnego są ukierunkowane na bardzo specyficzną sytuację negocjacyjną. Na przykład oprogramowanie negocjujące dług jest dostępne dla agencji negocjujących zadłużenie. Ten rodzaj oprogramowania może nie tylko pomóc w zarządzaniu plikami klienta, ale może także śledzić proces negocjacji w zorganizowany, kompletny sposób. Z drugiej strony oprogramowanie negocjacyjne do transakcji na rynku nieruchomości może pomóc kupującym, sprzedającym i profesjonalistom w zakresie nieruchomości odpowiedzieć na pytania dotyczące ceny i prawdopodobieństwa udanej sprzedaży lub zakupu.
Oprócz oprogramowania negocjacyjnego, które pomaga w rzeczywistym procesie negocjacyjnym, istnieje również oprogramowanie szkoleniowe do negocjacji, umożliwiające szkolenie użytkowników w zakresie umiejętności negocjacyjnych. Ten rodzaj narzędzia szkoleniowego często dzieli różne podejścia do negocjacji; obejmują strategie negocjacyjne w szczególnych okolicznościach; i skupić się na umiejętnościach, które przyczyniają się do negocjacji, takich jak mowa ciała i komunikacja. Oprogramowanie do szkolenia negocjacyjnego często obejmuje nie tylko ogólne lub typowe tematy negocjacyjne, ale często koncentruje się na konkretnym obszarze tematycznym, który wymaga dodatkowego, specjalnego szkolenia, takiego jak negocjacje sprzedażowe lub negocjacje związkowe.
Być może najlepszym sposobem na poznanie sztuki negocjacji jest robienie tego. Osobiste kursy negocjacyjne zazwyczaj obejmują część lektur i dyskusje na temat procesu negocjacji, jednak spora część tego materiału najlepiej się uczy, grając różne scenariusze. Oprogramowanie do szkolenia negocjacyjnego może również zapewniać odgrywanie ról poprzez symulacje lub gry. Chociaż może to nie być tak przydatne, jak ćwiczenie ról osobistych, doświadczenie często zbliża potencjalnego negocjatora do posiadania umiejętności niezbędnych do udanych negocjacji.