Co je to vyjednávací software?
Vyjednávání je rozhodovací proces, který se snaží dosáhnout dohody mezi dvěma stranami. Stejně jako většina typů řešení konfliktů se mohou strany vyjednávání zastupovat nebo mohou být zastoupeny agenti. Při dosažení dohody, která uspokojuje strany, může být použit vyjednávací software. Tento typ softwaru může pomoci přijít s vhodnou dohodou a sledovat rozhodovací proces. Alternativně může být vyjednávací software vzdělávacím programem, který učí dovednosti spojené s vyjednáváním. Osobní vydání se pravděpodobně zaměří na typické osobní transakce, jako je nákup nebo prodej domu nebo automobilů, platu a zaměstnání a osobní právní situace, jako je rozvod. Profesionální verzi obvykle používají prodejci, právníci, management a mediátoři ve svých profesionálních schopnostech.Cílem Enterprise Edition je uspokojit potřeby celých organizací.
Některé typy vyjednávacího softwaru jsou zaměřeny na velmi specifickou vyjednávací situaci. Například software pro vyjednávání dluhu je k dispozici pro agentury pro vyjednávání dluhu. Tento typ softwaru může nejen pomoci spravovat klientské soubory, ale může také sledovat proces vyjednávání organizovanou a úplnou módou. Na druhé straně vyjednávací software pro transakce s nemovitostmi může pomoci kupujícím, prodejcům a realitním profesionálům odpovídat na otázky týkající se ceny a pravděpodobnosti úspěšného prodeje nebo nákupu.
Kromě vyjednávacího softwaru, který pomáhá skutečnému vyjednávacímu procesu, existuje software pro vyjednávání také pro školení uživatelů v vyjednávacích dovednostech. Tento typ tréninkového nástroje bude často sdílet různé přístupy k vyjednávání; krytí strategie vyjednávání za zvláštních okolností; AND se zaměřuje na dovednosti, které přispívají k vyjednávání, jako je řeč těla a komunikace. Software pro vyjednávání bude často zahrnovat nejen obecná nebo typická témata vyjednávání, ale často se také zaměří na konkrétní tematickou oblast, která vyžaduje další speciální školení, jako je prodejní jednání nebo vyjednávání odborů.
Možná nejlepším způsobem, jak se naučit umění vyjednávání, je to skutečně udělat. Osobně vyjednávací kurzy obvykle pokrývají některé materiály čtení a diskuse o procesu vyjednávání, ale dobrý kus materiálu se však nejlépe naučí rolí hraním různých scénářů. Vyjednávací tréninkový software může také zajistit hraní rolí pomocí simulací nebo her. Ačkoli to nemusí být tak užitečné jako cvičení na hraní rolí, zkušenost se často přibližuje potenciálnímu vyjednavači blíže k vlastnictví těchto dovedností pro úspěšné vyjednávání.