Co je vyjednávací software?
Vyjednávání je rozhodovací proces, jehož cílem je dosáhnout shody mezi nejméně dvěma stranami. Stejně jako většina typů řešení konfliktů mohou strany vyjednávání zastupovat samy sebe nebo je mohou zastupovat agenti. K dosažení dohody, která vyhovuje stranám, lze použít vyjednávací software. Tento typ softwaru může pomoci přijít s vhodnou dohodou a sledovat proces rozhodování. Alternativně může být vyjednávací software výcvikovým programem, který učí dovednosti zapojené do vyjednávání.
Typ vyjednávacího softwaru, který stranám pomáhá dosáhnout dohody, může nabídnout osobní, profesionální a podniková vydání. Osobní vydání se pravděpodobně zaměří na typické osobní transakce, jako je nákup nebo prodej domu nebo automobilu, platová a pracovní jednání a osobní právní situace, jako je rozvod. Profesionální verzi obvykle používají obchodníci, právníci, management a zprostředkovatelé ve svých profesních schopnostech. Vydání Enterprise je zaměřeno na uspokojení potřeb celých organizací.
Některé typy vyjednávacího softwaru jsou zaměřeny na velmi specifickou vyjednávací situaci. Například software pro vyjednávání dluhů je k dispozici pro agentury pro vyjednávání dluhů. Tento typ softwaru může pomoci nejen spravovat klientské soubory, ale může také organizovat a kompletně sledovat vyjednávací proces. Na druhou stranu může vyjednávací software pro transakce s nemovitostmi pomoci kupujícím, prodejcům a realitním profesionálům odpovědět na otázky týkající se ceny a pravděpodobnosti úspěšného prodeje nebo nákupu.
Kromě vyjednávacího softwaru, který pomáhá skutečnému procesu vyjednávání, existuje i školicí software pro vyjednávání, který školí uživatele v vyjednávacích schopnostech. Tento typ školicího nástroje bude často sdílet různé přístupy k vyjednávání; pokrýt vyjednávací strategie za zvláštních okolností; a zaměřit se na dovednosti, které přispívají k vyjednávání, jako je řeč těla a komunikace. Softwarový software pro vyjednávání se bude často vztahovat nejen na obecná nebo typická vyjednávací témata, ale také se často zaměří na konkrétní tematickou oblast, která vyžaduje další speciální školení, jako jsou obchodní jednání nebo vyjednávání odborů.
Snad nejlepším způsobem, jak se naučit umění vyjednávání, je to skutečně udělat. V kurzech pro vyjednávání osob obvykle pokrývají některé materiály pro čtení a diskuse o procesu vyjednávání, ale dobrý kus materiálu se nejlépe naučí hraním rolí různých scénářů. Softwarový software pro vyjednávání může také zajišťovat hraní rolí pomocí simulací nebo her. Ačkoli to nemusí být tak užitečné jako při hraní rolí v osobě, tato zkušenost často potencionálního vyjednavače přiblíží, aby měl ty dovednosti, které jsou nezbytné pro úspěšné vyjednávání.