交渉ソフトウェアとは何ですか？

交渉は、少なくとも2者間で合意を得ようとする意思決定プロセスです。 ほとんどのタイプの紛争解決と同様に、交渉の当事者は自分自身を代表する場合もあれば、代理人が代表する場合もあります。 当事者を満足させる合意に達する際に、交渉ソフトウェアが採用される場合があります。 このタイプのソフトウェアは、適切な合意を導き出し、意思決定プロセスを追跡するのに役立ちます。 あるいは、交渉ソフトウェアは、交渉に関係するスキルを教えるトレーニングプログラムにすることができます。

当事者が合意に達するのを支援するタイプの交渉ソフトウェアは、個人版、専門版、およびエンタープライズ版を提供する場合があります。 個人版は、家や車の売買、給与や仕事の交渉、離婚などの個人的な法的状況など、典型的な個人的な取引に焦点を当てる可能性があります。 プロフェッショナルバージョンは、通常、営業担当者、弁護士、経営陣、および仲介者がそれぞれの専門能力で使用します。 エンタープライズ版は、組織全体のニーズを満たすことを目的としています。

一部のタイプの交渉ソフトウェアは、非常に特定の交渉状況を対象としています。 たとえば、債務交渉ソフトウェアは債務交渉機関で利用できます。 このタイプのソフトウェアは、クライアントファイルの管理に役立つだけでなく、ネゴシエーションプロセスを組織化された完全な方法で追跡することもできます。 一方、不動産取引用の交渉ソフトウェアは、買い手、売り手、および不動産の専​​門家が価格や販売または購入の成功の可能性に関する質問に答えるのに役立ちます。

実際のネゴシエーションプロセスを支援するネゴシエーションソフトウェアに加えて、ネゴシエーションスキルをユーザーにトレーニングするネゴシエーショントレーニングソフトウェアもあります。 このタイプのトレーニングツールは、交渉に対するさまざまなアプローチを共有することがよくあります。 特別な状況での交渉戦略をカバーします。 ボディーランゲージやコミュニケーションなど、交渉に貢献するスキルに焦点を当てます。 交渉トレーニングソフトウェアは、一般的または典型的な交渉トピックをカバーするだけでなく、販売交渉や組合交渉などの追加の特別なトレーニングを必要とする特定のトピック領域にも焦点を当てることがよくあります。

おそらく、交渉の技術を学ぶ最良の方法は、実際にそれを行うことです。 通常、交渉のコースでは、読み物や交渉プロセスに関する議論を取り上げますが、さまざまなシナリオをロールプレイすることで、教材のかなりの部分を最もよく学習できます。 交渉トレーニングソフトウェアは、シミュレーションまたはゲームによるロールプレイも提供します。 直接的なロールプレイ演習ほど有用ではないかもしれませんが、経験により、交渉の成功に不可欠なスキルを身に付けることができるようになります。