Co to jest krawat?

Linia łącząca, znana również jako linia łącząca lub linia prywatna, to linia fizyczna łącząca dwa lub więcej prywatnych systemów telefonicznych. To połączenie umożliwia firmie lub innej dużej organizacji utworzenie sieci komunikacyjnej, która ułatwia współpracę wielu lokalizacji. Dla klienta dzwoniącego, linie remisowe mogą sprawiać wrażenie, że wiele lokalizacji jest w rzeczywistości jedną lokalizacją.

Posiadanie osobnej linii telefonicznej dla każdej osoby, komputera lub faksu byłoby w większości dużych organizacji zbyt kosztowne. Zamiast tego organizacja często inwestuje w prywatny system telefoniczny o nazwie PBX. Ten system umożliwia członkom organizacji wybieranie numerów innych członków przy użyciu wewnętrznych numerów wewnętrznych zamiast przychodzących i wychodzących linii telefonicznych.

Gdy zachodzi potrzeba częstej komunikacji między dwiema lub więcej lokalizacjami, które nie są fizycznie połączone, organizacja może kupić dedykowane łącze między systemami PBX w tych lokalizacjach. To połączenie, które łączy ze sobą dwa systemy, jest znane jako linia wiążąca. Po zainstalowaniu tych linii członkowie organizacji w każdej lokalizacji mogą nawiązywać bezpośrednie połączenia z innymi numerami. Technologia ta ma kilka zalet.

Po pierwsze, zmniejsza ruch telefoniczny na przychodzących i wychodzących liniach telefonicznych firmy. Bez linii łączącej pracownicy z lokalizacji A musieliby skorzystać z wychodzącej linii telefonicznej, aby połączyć się z lokalizacją B. Połączenie to dotarłoby do lokalizacji B na jednej z przychodzących linii telefonicznych. W przypadku linii prywatnej połączenia te nie korzystają z linii telefonicznej wychodzącej ani przychodzącej. Oznacza to, że firmy mogą zaoszczędzić pieniądze, płacąc za mniej linii telefonicznych w celu dostosowania ich ruchu połączeń.

Po drugie, linia remisowa może zaoszczędzić pieniądze dla firmy, zmniejszając koszty połączeń. Przed linią remisową, jeśli dwie lokalizacje znajdują się w różnych regionach lub miastach, każde połączenie telefoniczne między lokalizacjami wiązałoby się z opłatami za połączenia na duże odległości. Po tym nie ma opłaty za połączenie ani za minutę. Jeśli rachunki za połączenia międzystrefowe za połączenia międzystrefowe były wyższe niż miesięczny koszt linii remisowej, firma może uzyskać znaczne oszczędności.

Po trzecie, remis może poprawić obsługę klienta. Jeśli klient dzwoni do lokalizacji A, ale faktycznie musi porozmawiać z kimś w lokalizacji B, pracownik może przekazać połączenie za pomocą linii prywatnej. Klient nie musi się rozłączać i wybierać innego numeru, więc jego potrzeby są zazwyczaj zaspokajane szybciej.