Como acompanho as tendências no comportamento organizacional?
A tarefa de acompanhar as tendências do comportamento organizacional pode ser um pouco difícil para os líderes empresariais. As tendências de comportamento organizacional tendem a envolver mudanças na cultura comercial, tecnologia, estrutura da empresa, perspectiva de gerenciamento e marketing. Os métodos possíveis de se manter atualizado com a teoria da cultura organizacional e as práticas de negócios estão observando a atividade da concorrência, pesquisando mudanças na tecnologia, lendo a literatura do comportamento organizacional e fazendo contatos com membros de organizações profissionais.
Procurar e ler literatura sobre tendências no comportamento organizacional pode ser uma das melhores maneiras de se manter informado sobre as mudanças. Existem várias publicações do setor, bancos de dados de artigos on-line e sites dedicados ao estudo da cultura empresarial e de como as tendências no local de trabalho afetam as organizações. Por exemplo, a entrada da Geração Y na força de trabalho fez com que muitas organizações mudassem a maneira como as responsabilidades, recompensas e expectativas do trabalho são estruturadas.
Outra maneira de monitorar tendências no comportamento organizacional é observar o que outras empresas estão fazendo. Isso pode ser conseguido pesquisando artigos atuais sobre cultura comercial, participando de conferências ou palestras comerciais e networking. Os gerentes de negócios também podem buscar ativamente o feedback de seus funcionários da linha de frente, que podem ouvir tendências e práticas de negócios antes de serem estudados ou publicados em revistas acadêmicas. Além de buscar feedback dos funcionários sobre as mudanças observadas em outras empresas, os gerentes de negócios também podem pesquisar as atitudes e percepções de seus funcionários.
Uma boa parte do comportamento no local de trabalho é influenciada por percepções geracionais, cultura, estrutura organizacional e táticas de gerenciamento. Também pode ser afetado e moldado por mudanças nas necessidades de tecnologia e mercado. Os líderes empresariais geralmente podem prever e monitorar as mudanças no comportamento no local de trabalho aprendendo e adotando novas tecnologias. Por exemplo, em meados dos anos 90, o crescimento do uso privado da Internet nos países industrializados mudou os modelos de negócios de muitas empresas e até tornou possíveis algumas plataformas de negócios.
O uso e o crescimento da tecnologia também podem mudar a maneira como a comunicação e a conclusão das tarefas ocorrem. Serviços freelancers, contrato e telecomutação foram possíveis graças à exploração do serviço de Internet de alta velocidade, serviço de telefone por voz sobre IP (VOIP), software de gerenciamento de projetos corporativos e videoconferência. As tendências no comportamento organizacional não emergem necessariamente apenas da tecnologia, mas são impulsionadas por uma combinação de atitudes subjacentes e capacidade técnica.
As estratégias de marketing podem ter uma grande influência sobre as tendências no comportamento organizacional. Por exemplo, preocupações com eficiência de custos e vantagem competitiva podem gerar mudanças na estrutura organizacional, como integração vertical. Essa estrutura oferece às empresas com várias operações mais controle sobre suas próprias redes de fabricação e distribuição. As tendências da cultura de negócios podem surgir da necessidade de atender melhor às necessidades do mercado, enquanto aumentam as margens de lucro.