O que é um assistente virtual de mídia social?
Um assistente virtual cumpre muitas das mesmas funções que um assistente típico de escritório, exceto que o assistente virtual o faz à distância, geralmente confiando em e-mail e outras tecnologias de computador para manter contato com o escritório. Um assistente virtual de mídia social atende aos mesmos critérios, exceto que as funções do assistente se concentram na manutenção das atividades de mídia social de uma pessoa ou empresa. Embora um assistente virtual típico possa lidar com entrada de dados e resposta a e-mails, é provável que um assistente virtual de mídia social se concentre em atividades de marketing, incluindo escrever entradas de blog, responder a mensagens em sites de mídia social e criar campanhas de publicidade ou marketing usando esses sites e tecnologias .
Muitas empresas podem querer manter um site ou blog e mantê-lo atualizado regularmente, mas seus funcionários regulares podem não ter tempo ou habilidades para fazê-lo. Por exemplo, pequenas empresas podem se beneficiar do marketing de mídia social, mas geralmente não têm equipe para atender aos requisitos de um forte marketing de mídia social. Embora algumas empresas possam contratar alguém em período integral, muitos assistentes virtuais de mídia social trabalham independentemente, desempenhando o papel de várias empresas ou indivíduos ao mesmo tempo. Um assistente virtual de mídia social pode assumir total responsabilidade por atividades como responder a contatos de mídia social e escrever postagens no blog para que outros funcionários da empresa possam se concentrar no desenvolvimento da empresa.
A pessoa comum pode saber como usar sites de mídia social, mas pode não possuir todas as habilidades necessárias para criar e monitorar campanhas e acompanhar resultados. Um assistente virtual experiente de mídia social pode usar suas habilidades para fazer com que os sites de mídia social funcionem para o setor e a linha de produtos específicos de uma empresa. Os profissionais de mídia social também podem ajudar os empresários a desenvolver um sistema de rastreamento e geração de relatórios para ver quais esforços de mídia social estão causando mais impacto.
Os assistentes virtuais de mídia social podem fazer suas próprias agendas, especialmente se forem contratados independentes, desde que sejam capazes de executar todas as tarefas de um cliente conforme necessário. Isso pode funcionar para a vantagem do proprietário de uma empresa em alguns setores, porque o assistente virtual de mídia social pode responder aos clientes e prospects por meio de redes sociais nas primeiras horas da noite, depois que os funcionários em escritório voltam para casa durante o dia. Um bom número de assistentes virtuais de mídia social provém de fundos de marketing e redação; portanto, os empresários também podem contratá-los para realizar trabalhos de redação, se necessário.