O que é implementação de marca?
A implementação da marca é um processo desenvolvido para aumentar o reconhecimento do consumidor de vários bens e serviços oferecidos sob marcas específicas. Essa estratégia visa essencialmente comercializar a marca de maneira consistente e unificada em todos os mercados em que a marca é disponibilizada. Para isso, a abordagem do marketing da marca envolverá elementos como o design do produto, o design da exposição do produto nos pontos de venda, a arquitetura, a engenharia e até o processo de identificação dos meios mais eficazes de alcançar grupos de consumidores com maior probabilidade de compre o produto assim que se familiarizar com a marca.
O conceito de implementação da marca é relativamente novo. No passado, o marketing de uma marca geralmente envolvia muita atenção à criação do produto, da embalagem e de uma marca ou logotipo reconhecível para o produto. No entanto, fatores como a exibição no varejo ou o uso de publicidade projetada por franqueadores costumam desempenhar um papel na formação do reconhecimento público dos produtos. Com o tempo, tornou-se evidente que uma abordagem mais unificada por parte do produtor tornaria mais fácil construir a reputação certa para a marca, aumentar o reconhecimento da marca pelo público e também fornecer um pouco mais de controle sobre como a marca era comercializado em cada uma das áreas onde foi vendido.
Um exemplo de implementação de marca tem a ver com a criação de uma arquitetura uniforme para uma cadeia de varejo ou alimentos que é usada por qualquer pessoa que queira abrir uma franquia. Ao garantir que haja um grau de uniformidade na aparência de cada loja da cadeia em termos de layout e produto, é possível alcançar um nível mais alto de reconhecimento e confiança com o público comprador. Se os consumidores souberem que podem razoavelmente esperar que qualquer local conectado à marca tenha o mesmo nível de qualidade e variedade de produtos, é mais provável que eles frequentem esses estabelecimentos quando viajam ou simplesmente em uma parte diferente da cidade.
O escopo da implementação da marca pode envolver todos os tipos de fatores. A sinalização provavelmente será uniforme de um local para o outro. Em algumas empresas, o uso de uniformes especialmente projetados, usados por todos os funcionários em todos os locais, também contribui para a sensação de familiaridade dos consumidores. No caso de mercadorias de marca que são vendidas em diferentes pontos de venda, o fabricante da marca pode fornecer uma pequena seleção de ferramentas de exibição projetadas para chamar a atenção do consumidor e atraí-las para os produtos à medida que compram em lojas diferentes .
Embora a identidade e a implementação da marca sejam componentes da estratégia geral de marketing, cada uma se concentra em um aspecto diferente dessa estratégia. A identidade da marca tem mais a ver com a criação real do produto da marca, incluindo a garantia da qualidade desse produto. A implementação da marca está mais preocupada em construir a reputação e o reconhecimento do produto, uma vez que essa identidade é estabelecida.