O que é publicidade interna?
A publicidade interna é um sistema de promoção de produtos executado por membros da empresa desse produto e não por uma agência de publicidade externa. A extensão dessas funções internas de publicidade varia; algumas empresas atendem a todos os aspectos do processo de publicidade, enquanto outras mantêm uma dependência parcial de agências externas. A publicidade interna tem vantagens e desvantagens. Ele permite que as empresas mantenham total controle criativo sobre as maneiras pelas quais seus produtos são comercializados e podem ser mais baratas que os serviços de publicidade externa. Por outro lado, o escopo criativo e a visibilidade dos anúncios podem sofrer sem a perspectiva externa e os contatos profissionais fornecidos por uma agência externa.
As empresas que optam por comercializar seus próprios produtos geralmente estabelecem um departamento de publicidade interno. Dependendo do tamanho, orçamento e objetivos de publicidade da empresa, esse departamento pode variar de um único funcionário a uma equipe completa de pesquisadores de mercado, compradores de mídia e profissionais de criação. As funções de um departamento de publicidade interno também podem variar, dependendo das necessidades e capacidades da empresa. Alguns concebem, executam e publicam seus próprios anúncios de maneira totalmente independente. Outros desempenham funções mais limitadas; por exemplo, algumas empresas podem criar seus próprios anúncios, mas contam com uma agência externa para colocá-los na mídia.
Os principais benefícios da publicidade interna são o controle que ela proporciona e a economia que pode permitir. Diferentemente das empresas que terceirizam suas necessidades promocionais, aquelas que geram sua própria publicidade mantêm autoridade exclusiva sobre a forma como seu produto é apresentado. Dependendo dos recursos do departamento de publicidade, esse controle pode abranger tudo, desde a embalagem de um produto até os locais em que seus anúncios são vistos. Além disso, a criação de anúncios internos pode ser rentável, pois permite que as empresas evitem as altas comissões normalmente cobradas por agências externas.
Ao contemplar uma mudança para a publicidade interna, no entanto, as empresas devem considerar suas possíveis desvantagens. Antes de tudo, aqueles que criam seus próprios anúncios podem ter dificuldade em conceituar seu produto e seu consumidor-alvo objetivamente. Como resultado, seus anúncios podem não ter a visão que a perspectiva de alguém de fora pode trazer. Além disso, agências de publicidade conceituadas geralmente estabelecem contatos através dos quais podem garantir um espaço de anúncio altamente visível. Sem esse recurso, os departamentos internos podem ter problemas para alcançar o cliente-alvo.
Finalmente, as empresas devem determinar se a publicidade interna será rentável. Frequentemente, essa pergunta depende do tamanho da empresa em comparação com suas necessidades de publicidade e a receita que seus anúncios gerarão. Uma pequena empresa pode achar mais caro manter um departamento interno do que simplesmente pagar as taxas de comissão de uma agência externa, enquanto uma grande empresa pode achar que o oposto é verdadeiro.