O que é marketing de permissão?
O marketing de permissão é uma estratégia que se concentra na obtenção de consentimento dos clientes em potencial antes de apresentar qualquer tipo de informação sobre um determinado produto ou serviço. Em termos de estratégias de e-marketing, essa abordagem possibilita que as partes interessadas solicitem informações de maneira proativa, usando meios como se inscrever para receber e-mails relacionados aos produtos, preços padrão e quaisquer vendas ou outras atualizações que o vendedor pode optar por emitir. Considerado um meio menos invasivo de alcançar e construir relacionamentos com os clientes, os defensores do marketing de permissão observam que esse método ajuda os consumidores a se sentirem mais sob controle e, portanto, mais receptivos a receber informações sobre produtos específicos.
A idéia do marketing de permissão é o oposto do conceito de outra abordagem de marketing conhecida como marketing interruptivo . Essa estratégia baseia-se na ideia de que os clientes são mais passivos e o profissional de marketing deve tomar medidas para chamar a atenção dos consumidores, usando diferentes meios de afastá-los de outras tarefas ou interesses, a fim de gerar interesse e formar relacionamentos. Por outro lado, o marketing de permissão afirma que os consumidores sabem o que querem e estão mais dispostos a considerar um determinado produto se tiverem a oportunidade de fazê-lo em seus próprios termos.
Um aspecto importante do marketing de permissão é fornecer aos clientes em potencial a capacidade de controlar o grau de interação que eles têm com os vendedores. Em um ambiente on-line, muitos vendedores estruturam sites para incluir uma página que permite aos visitantes solicitar mais informações sobre seus produtos. Esse pedido pode ser o recebimento único de folhetos por correio ou por email contendo as informações de interesse do consumidor. Muitos vendedores on-line também fornecem os meios para as partes interessadas receberem e-mails em andamento, incluindo atualizações de produtos e anúncios de vendas. Esse tipo de estratégia possibilita que as empresas evitem enviar spam aos consumidores, uma vez que apenas enviam anúncios por e-mail a pessoas que indicaram que desejam receber essas atualizações.
O uso do marketing de permissão não impede o uso de diferentes tipos de mídia para promover linhas de produtos. Como a maioria dos outros tipos de marketing, essa abordagem permite a publicidade em mídia impressa, comerciais de rádio e televisão e até a criação de anúncios online que aparecem em vários sites. Qualquer método de publicidade que permita que os consumidores ainda controlem se prestam ou não atenção a um determinado anúncio está de acordo com o espírito do marketing de permissão e provavelmente tem o efeito de motivar os consumidores a indicar que desejam saber mais sobre os produtos representados nos anúncios.