O que é administração de pessoal?
A administração de pessoal, mais conhecida como gestão de recursos humanos (RH), é a coordenação e a regulamentação dos funcionários de uma empresa. Envolve organizar, recrutar, contratar, treinar e avaliar trabalhadores. A resolução de conflitos e a conformidade legal também são aspectos importantes. Com uma boa equipe de RH executando bem seu trabalho, a empresa geralmente será mais eficiente e competitiva, gerando receita adicional.
Organização
Na maioria das empresas, uma força de trabalho bem organizada se traduz em maior eficiência, produtividade e receita. O primeiro objetivo da administração de pessoal, portanto, é organizar todos os funcionários de forma que lhes permita cooperar e concluir as tarefas da melhor maneira possível. Exemplos de questões nessa área incluem quantos departamentos são necessários, quantas pessoas devem estar em cada departamento, qual deve ser a relação gerente / funcionário e que cadeias de comando alternativas devem ser usadas quando os gerentes não puderem ser contatados. A organização também lida com a forma de designar indivíduos para projetos específicos, além de manter os funcionários saudáveis e seguros no ambiente de trabalho.
Recrutamento e Contratação
Quando os membros da equipe de administração de pessoal de uma empresa sabem organizar os trabalhadores e seus projetos, eles começam a recrutar e contratar funcionários ativamente. Eles publicam avisos sobre vagas disponíveis, organizam ou participam de eventos como feiras de emprego e realizam entrevistas iniciais para encontrar os candidatos mais qualificados e experientes. Eles então transmitem informações sobre os candidatos finais aos gerentes de departamento, que frequentemente conduzem as últimas entrevistas e fazem a chamada sobre quem contratar.
Treinamento
Os funcionários que são novos em uma empresa nem sempre conhecem as políticas e procedimentos da empresa, mesmo que possuam experiência e conjuntos de habilidades incríveis. Quase sempre é necessário treinamento para remediar isso. Os membros do departamento de RH podem desenvolver os eventos e a documentação de treinamento necessários para que os funcionários trabalhem com eficiência. Eles também montam e supervisionam o treinamento adicional, como o necessário para avançar para uma posição diferente na empresa. Em alguns casos, eles se associam a várias instituições educacionais para desenvolver programas que permitirão que os funcionários obtenham certificações ou diplomas relacionados ao setor.
Avaliação
A maioria das empresas quer saber que seus funcionários estão desempenhando em um determinado nível. Eles também querem saber que os trabalhadores estão seguindo bem as políticas e procedimentos. Um dever da equipe de administração de pessoal, portanto, é desenvolver técnicas e ferramentas que os gerentes possam usar para fins de avaliação. Um exemplo comum é um formulário padronizado para uma análise de desempenho dos funcionários. Os funcionários de RH usam os dados coletados por esses itens para analisar a atividade dentro da empresa e tomar decisões como aumentar o salário.
Resolução de Conflitos
Uma vantagem do uso de pessoas sobre as máquinas é que os indivíduos podem ser inovadores e exibir processos lógicos de pensamento com base na experiência, mas nem sempre as pessoas se dão bem quando se esforçam para fazer isso. O departamento de RH é responsável por resolver conflitos que possam surgir na empresa, especialmente aqueles entre diferentes níveis de gerenciamento. Eles também trabalham para resolver conflitos que não são interpessoais, como um novo funcionário se sentindo deslocado em seu ambiente de trabalho. Manter registros detalhados relacionados a essas atividades é essencial, pois alguns conflitos acabam levando a uma ação disciplinar ou rescisão que, se não for executada adequadamente, pode levar a ações judiciais.
Os funcionários da gerência de pessoal geralmente têm mais facilidade em resolver conflitos quando possuem uma estrutura sólida de políticas e procedimentos claros para recorrer. As políticas e procedimentos permitem que os funcionários do departamento de pessoal permaneçam objetivos enquanto tentam encontrar soluções viáveis. Eles também garantem que todas as soluções propostas estejam alinhadas com os objetivos da empresa. A equipe de RH trabalha em estreita colaboração com os membros da gerência para reunir a documentação de políticas e procedimentos por esse motivo.
Conformidade legal
Os membros da equipe de RH analisam políticas e regulamentos não apenas para sua empresa, mas também para sua jurisdição. Eles garantem que os funcionários preencham os formulários fiscais adequados, por exemplo, e qualquer outra documentação exigida pelo governo. Essa tarefa é desafiadora porque a nova legislação é aprovada regularmente, exigindo que os funcionários da administração de pessoal ajustem as atividades e a documentação nos negócios. É fundamental, pois o não cumprimento de uma única regra pode colocar em risco a reputação e a operação da empresa.