O que é a técnica de avaliação e revisão de programas?
A técnica de avaliação e revisão de programas (PERT) é um sistema de gerenciamento de projetos que se assemelha a um fluxograma dinâmico de processos inter-relacionados. É usado para coordenar elementos diversificados do projeto e suas respectivas influências em custos, tempo e entre si. A técnica de avaliação e revisão do programa fornece uma visão geral mais adaptável desses elementos dinâmicos do que os gráficos e cronogramas estáticos tradicionais do projeto. Originalmente desenvolvida para projetos industrial-militares em larga escala, a técnica de avaliação e revisão do programa é empregada em organizações de grande e pequena escala que exigem a coordenação de recursos, equipes, custos e prazos para atingir resultados específicos.
Um gráfico PERT fornece uma visão geral de um processo de desenvolvimento de projeto. Na prática, a execução das tarefas depende dos requisitos contínuos do projeto, decisões da equipe e outras restrições externas. A principal tarefa ao desenvolver um plano PERT é determinar as atividades críticas das quais todas as outras atividades dependem. Às vezes, isso é chamado de método de caminho crítico (CPM).
O gráfico em si consiste em três elementos principais - nós, setas e caminhos - reunidos em várias formações de árvores. Os nós identificam os principais elementos do projeto, como uma revisão departamental, uma avaliação de pesquisa e desenvolvimento ou o lançamento público de um novo produto. Esses nós estão conectados com setas e as setas determinam a sequência de estágios pelos quais um projeto passará. Alguns nós terão várias setas dependentes de seus resultados, com / ou decisões ou possivelmente atividades simultâneas. A vantagem é que o observador pode ver imediatamente quais elementos do projeto serão influenciados diretamente pelos processos de um determinado nó.
O caminho de um projeto não é necessariamente linear ou estático, como se pode encontrar nas elegantes barras verticais de um gráfico de Gantt. Uma cadeia é tão forte quanto seu elo mais fraco; portanto, um gráfico que utiliza a técnica de avaliação e revisão do programa é tão oportuno quanto seu caminho mais longo. Esse caminho representa o prazo mínimo para a conclusão de um projeto; como tal, é chamado de caminho crítico. Esse caminho será a área de maior preocupação para um gerente de projetos que lide com atrasos imprevistos e custos inesperados.
Em geral, o gráfico PERT exibe sequências de processos que podem ocorrer simultaneamente ou podem depender da conclusão de uma tarefa anterior. Através de uma avaliação clara desses nós, um gerente pode reconhecer melhor as áreas e processos problemáticos com maior probabilidade de introduzir "derrapagem" em projetos até altamente complexos. Ao comparar caminhos de menor importância ao caminho crítico, os gerentes podem identificar não apenas marcos e prazos definidos, mas também áreas de "folga", que oferecem mais espaço de manobra.
Ao forçar os gerentes de projeto a estabelecer um entendimento firme dos elementos críticos em um projeto e supervisionar as relações de dependência entre os nós, a técnica de avaliação e revisão do programa fornece uma compreensão mais clara de um projeto complexo. Isso pode resultar em maior coordenação da equipe, atividades de comunicação mais eficientes e avaliação mais eficaz de processos ou objetivos. Os computadores ajudam na análise de planos mais complexos. Dado horários e objetivos claros de início / término, eles processam elementos conhecidos usando algoritmos para gerar a previsão mais completa possível.
Dada a complexidade e a natureza dinâmica do planejamento PERT, os melhores resultados podem ocorrer com métodos industriais comprovados, onde processos e expectativas são amplamente conhecidos. No entanto, circunstâncias ou dificuldades imprevistas, a fluência do escopo e os efeitos de borboleta podem, às vezes, dificultar qualquer plano bem elaborado. Um gerente de projeto bem preparado pode usar a técnica de avaliação e revisão do programa não apenas para coordenar uma grande quantidade de elementos, mas também para minimizar as áreas de risco mais prováveis, a fim de produzir um resultado bem-sucedido do projeto.