Qu'est-ce que la technique d'évaluation et de révision de programme?
La technique d'évaluation et de révision de programme (PERT) est un système de gestion de projet qui ressemble à un organigramme dynamique de processus interdépendants. Il est utilisé pour coordonner des éléments de projet diversifiés et leurs influences respectives sur les coûts, le temps et l’autre. La technique d'évaluation et de révision de programme fournit une vue d'ensemble plus adaptative de ces éléments dynamiques que les tableaux de projets statiques et les calendriers traditionnels. Développée à l'origine pour des projets militaro-industriels à grande échelle, la technique d'évaluation et de révision de programme est utilisée dans les organisations à grande et petite échelle qui nécessitent une coordination des ressources, des équipes, des coûts et des délais afin d'obtenir des résultats spécifiques.
Un graphique PERT donne un aperçu du processus de développement d'un projet. En pratique, l'exécution des tâches dépend des exigences du projet en cours, des décisions de l'équipe et d'autres contraintes externes. Lors de l'élaboration d'un plan PERT, la tâche principale consiste à déterminer les activités critiques sur lesquelles reposent toutes les autres activités. C'est ce que l'on appelle parfois la méthode du chemin critique (CPM).
Le graphique lui-même est constitué de trois éléments principaux - noeuds, flèches et chemins - regroupés dans différentes formations arborescentes. Les nœuds identifient les éléments clés du projet, tels qu'une revue ministérielle, un essai de recherche et développement ou le lancement public d'un nouveau produit. Ces nœuds sont reliés par des flèches et les flèches déterminent la séquence des étapes dans lesquelles le projet se déroulera. Certains nœuds auront plusieurs flèches dépendant de leurs résultats, avec soit des décisions, soit éventuellement des activités simultanées. L'avantage est que l'observateur peut voir immédiatement quels éléments du projet seront directement influencés par les processus d'un nœud donné.
Le chemin d'un projet n'est pas nécessairement linéaire ou statique, comme on pourrait le trouver dans les barres verticales ordonnées d'un diagramme de Gantt. Une chaîne est aussi puissante que son maillon le plus faible; ainsi, un graphique utilisant la technique d'évaluation et de révision de programme est aussi rapide que son chemin le plus long. Ce chemin représente le délai minimum pour l'achèvement d'un projet; en tant que tel, il est appelé le chemin critique. Ce chemin constituera le domaine de préoccupation le plus important pour un chef de projet confronté à des retards et des coûts imprévus.
En général, le graphique PERT affiche des séquences de processus pouvant se produire simultanément ou dépendre de l'achèvement d'une tâche précédente. En évaluant clairement ces nœuds, un responsable peut mieux reconnaître les problèmes potentiels et les processus les plus susceptibles d'introduire un «glissement» dans des projets même très complexes. En comparant les chemins de moindre importance aux chemins critiques, les responsables peuvent identifier non seulement des jalons et des délais précis, mais également des zones de "jeu" qui offrent plus de marge de manœuvre.
En obligeant les responsables de projet à acquérir une solide compréhension des éléments critiques d’un projet et à superviser les relations de dépendance entre les nœuds, la technique d’évaluation et de révision de programme permet de mieux comprendre un projet complexe. Cela pourrait entraîner une plus grande coordination des équipes, des activités de communication plus efficaces et une évaluation plus efficace des processus ou des objectifs. Les ordinateurs facilitent l'analyse de plans plus complexes. Avec des heures et des objectifs clairs de début / fin, ils traitent les éléments connus en utilisant des algorithmes pour produire la prévision la plus complète possible.
Compte tenu de la complexité et de la nature dynamique de la planification des PERT, les meilleurs résultats pourraient être obtenus avec des méthodes industrielles éprouvées dans lesquelles les processus et les attentes sont largement connus. Des circonstances ou des difficultés imprévues, des effets de fluage et d'effet papillon peuvent parfois s'avérer être inutiles dans le cas d'un plan bien élaboré. Un chef de projet bien préparé peut utiliser la technique d’évaluation et de révision de programme non seulement pour coordonner un grand nombre d’éléments, mais également pour minimiser les zones de risque les plus probables afin d’aboutir à un résultat positif du projet.