Co je technika hodnocení a revize programu?
Technika hodnocení a kontroly programu (PERT) je systém řízení projektů, který připomíná dynamický vývojový diagram vzájemně propojených procesů. Používá se ke koordinaci diverzifikovaných prvků projektu a jejich příslušných vlivů na náklady, čas a navzájem. Technika hodnocení a kontroly programu poskytuje adaptivnější přehled o těchto dynamických prvcích než tradiční statické projektové mapy a časové osy. Technika hodnocení a přezkumu programů, která byla původně vyvinuta pro velké vojenské a průmyslové projekty, je používána ve velkých a malých organizacích, které vyžadují koordinaci zdrojů, týmů, nákladů a termínů, aby bylo dosaženo specializovaných výsledků.
Graf PERT poskytuje přehled procesu vývoje projektu. Realizace úkolů v praxi závisí na probíhajících požadavcích projektu, na týmových rozhodnutích a dalších vnějších omezeních. Primárním úkolem při tvorbě plánu PERT je určování kritických činností, na nichž závisí všechny ostatní činnosti. Toto je někdy označováno jako metoda kritické cesty (CPM).
Samotný graf se skládá ze tří hlavních prvků - uzlů, šipek a cest - sestavených do různých stromových útvarů. Uzly identifikují klíčové prvky projektu, jako je například přezkum oddělení, výzkum a vývoj nebo veřejné uvedení nového produktu na trh. Tyto uzly jsou spojeny pomocí šipek a šipky určují posloupnost fází, kterými projekt projde. Některé uzly budou mít více šipek v závislosti na jejich výsledcích, a to buď s rozhodnutími nebo případně se současnými aktivitami. Výhodou je, že pozorovatel okamžitě vidí, které prvky projektu budou přímo ovlivněny procesy daného uzlu.
Cesta projektu nemusí být nutně lineární nebo statická, jak by se dalo najít v úhledných svislých sloupcích Ganttovy tabulky. Řetězec je pouze tak silný jako jeho nejslabší článek, takže tabulka využívající techniky hodnocení a kontroly programu je stejně aktuální jako jeho nejdelší cesta. Tato cesta představuje minimální časový rámec pro dokončení projektu; jako takový se nazývá kritická cesta. Tato cesta bude oblastí největšího zájmu projektového manažera, který řeší nepředvídané zpoždění a neočekávané náklady.
Graf PERT obecně zobrazuje sekvence procesů, které mohou nastat současně nebo mohou záviset na dokončení předchozí úlohy. Jasným hodnocením těchto uzlů může manažer lépe rozpoznat potenciální problémové oblasti a procesy, které s největší pravděpodobností zavedou „sklouznutí“ do i vysoce složitých projektů. Porovnáním cest méně důležitých s kritickou cestou mohou manažeři identifikovat nejen určité milníky a termíny, ale také oblasti „prověšení“, které poskytují větší prostor pro kroutí.
Tím, že nutí projektové manažery k pevnému porozumění kritickým prvkům v projektu a dohlíží na vztahy závislostí mezi uzly, technika hodnocení a kontroly programu poskytuje jasnější pochopení komplexního projektu. Může to vést k větší koordinaci týmů, efektivnějším komunikačním činnostem a efektivnějšímu hodnocení procesů nebo cílů. Počítače pomáhají při analýze složitějších plánů. Vzhledem k jasným časům a cílům začátku a konce zpracovávají známé prvky pomocí algoritmů a vytvářejí nejpřesnější možnou předpověď.
Vzhledem ke složitosti a dynamické povaze plánování PERT by nejlepších výsledků mohlo dojít u osvědčených průmyslových metod, u nichž jsou procesy a očekávání všeobecně známé. Neočekávané okolnosti nebo obtíže, rozsahové tečení a efekty motýlů však někdy zkracují jakýkoli dobře položený plán. Dobře připravený projektový manažer může použít techniku hodnocení a kontroly programu nejen k koordinaci velkého množství prvků, ale také k minimalizaci nejpravděpodobnějších oblastí rizika, aby dosáhl úspěšného výsledku projektu.