O que é mapeamento de fluxo de valor?

O mapeamento do fluxo de valor é uma técnica usada para identificar e tirar passos desperdiçados do fluxo de informações e materiais de uma empresa. O objetivo final da técnica é tornar a empresa "enxuta", significando livre de esforços desperdiçados. A Toyota geralmente recebe crédito pelo desenvolvimento de técnicas de produção enxuta, que foram adaptadas e adicionadas pelas gerações sucessivas de gerentes e consultores.

Embora a implementação e a ênfase das técnicas enxutas possam variar bastante, o mapeamento de fluxo de valor continua sendo um elemento chave e reconhecível entre empresas, indústrias e até países. Para entender o mapeamento do fluxo de valor, é importante entender primeiro alguns termos relevantes. Quando falamos sobre processo, queremos dizer todas as etapas que ocorrem da cadeia de suprimentos até o ponto em que o cliente recebe o produto acabado. Por exemplo, o mapeamento de fluxo de valor para uma fábrica de papel pode começar no recebimento de matérias -primas, como madeira e produtos químicos, e terminar no envio de acabamento, pProdutos de papel acksed. Observe que técnicas enxutas, como mapeamento de fluxo de valor, podem ser aplicadas a qualquer segmento do processo maior. Na maioria das vezes, as empresas dividem seu processo em seções discretas, permitindo que várias equipes de especialistas apliquem técnicas enxutas simultaneamente.

Em seguida, a diferença deve ser estabelecida entre valor e resíduos. Em seu sentido mais amplo, o valor está adicionando ao produto algo que o cliente deseja ou precisa. Retornando ao exemplo do exemplo de fábrica de papel, as etapas de valor são aquelas que dão ao artigo as dimensões desejadas, cor, composição etc. O desperdício, por outro lado, é qualquer etapa que não agregue valor. As formas de resíduos mais citadas são o movimento do produto, equipamento ou funcionários desnecessariamente; manter um inventário de matérias -primas ou produtos esperando para serem trabalhados; fazer mais peças ou produtos do que a demanda do cliente; ProcesCante um componente mais do que o cliente realmente precisa ou espera; verificações de qualidade; ou o reprocessamento subsequente de defeitos.

Agora vamos aplicar estes Termos ao mapeamento de fluxo de valor. Uma empresa começa com um processo ou parte de um processo. A fábrica de papel decide tornar sua seção de polpa mais magra. Os trabalhadores e gerentes mais experientes dessa seção se reunirão e determinarão onde o processo de pulpação começa e termina. Eles identificarão cada etapa entre, apresentando -o na forma de um fluxograma ou mapa de processo. Depois que eles têm um mapa preciso do processo, é hora de mapear o fluxo de valor. Cada etapa em seu mapa é analisado e rotulado como agregando valor, desperdício, mas necessário ou desperdício.

Os gerentes qualificados avaliam as etapas identificadas como desperdiçadas e as cortam sem piedade do processo. Talvez a empresa esteja realizando um inventário excessivo de produtos químicos de polpa, amarrando dinheiro que, de outra forma, poderia ser melhor utilizado. Ou eles percebem quee verificações de qualidade feitas no meio da polpa são redundantes e desnecessárias. Os melhores gerentes, no entanto, não estão satisfeitos em usar o mapeamento de fluxo de valor apenas para eliminar o desperdício e inclinar seu processo. Esses empresários mais experientes também usam mapeamento de fluxo de valor para encontrar maneiras de aumentar o valor do produto para os clientes, uma prática certamente agregar valor ao fluxo de renda da empresa.