O que é um aviso de perda?
Avisos de perda são notificações formais de uma parte segurada a uma seguradora de que ocorreu algum tipo de perda. Muitos provedores de seguros têm um documento específico que deve ser usado para registrar um aviso de perda, enquanto outros simplesmente fornecem diretrizes básicas sobre os dados que devem ser incluídos na notificação. Embora um formulário de aviso de perda tenha sido submetido por escrito, muitos fornecedores agora aceitam formas alternativas de entrega.
A principal função de um aviso de perda é alertar a companhia de seguros para a destruição de algo coberto pelos termos da apólice de seguro. Em alguns casos, esta notificação precederá a apresentação de uma reclamação formal. No entanto, muitos fornecedores enviarão um representante ou avaliador para avaliar a quantidade de dano ao item segurado mencionado no aviso de perda e determinar se uma reclamação deve ser registrada. Se o avaliador concordar com as declarações feitas no aviso de perda, ele ou ela podem ajudar a segurada a registrar a reclamação no local.
Nas situações em que é necessário usar os formulários de aviso de perda aprovados pelo fornecedor, o segurado pode entrar em contato com um agente e solicitar cópias do formulário. Geralmente, esse é o caso quando um provedor subscreve diferentes tipos de cobertura de seguro e usa um formato específico para cada tipo de política oferecida aos consumidores. Por exemplo, a destruição de uma casa pode exigir um aviso de perda de danos materiais, enquanto danos a jóias exigiriam um aviso de perda estruturado especificamente para bens pessoais segurados.
Detalhes sobre como notificar adequadamente a seguradora no caso de algum tipo de perda são geralmente encontrados nos termos e condições da própria apólice. Aqui, o segurado encontrará informações sobre quando a perda deve ser relatada, o formato necessário e quais detalhes de suporte devem ser incluídos. Seguir os termos encontrados na política ajuda a garantir que o primeiro aviso de perda seja aceito e que o processamento da reivindicação subsequente não seja mais lento.
Embora a maioria das companhias de seguros tenha exigido uma notificação de perda enviando um documento em papel a um agente ou por correio, muitos fornecedores aceitam alternativas hoje. Alguns consideram suficiente uma notificação verbal na forma de um telefonema entre a parte segurada e a seguradora. Outros aceitarão a notificação por email, com o aviso aparecendo no corpo do email ou como um anexo. Como em qualquer tipo de aviso de perda, essas opções alternativas devem ser direcionadas ao departamento ou contato adequado para serem consideradas corretamente encaminhadas.