Qual é o mero efeito de exposição?
O mero efeito de exposição é um fenômeno na psicologia em que as pessoas tendem a preferir algo ou alguém que pareça familiar. Quanto mais familiar é a coisa, mais agradável ou confiável parecerá ao sujeito. Isso tem várias ramificações interessantes para o comportamento humano e desempenha um papel importante no desenvolvimento de campanhas publicitárias e outras medidas destinadas a conquistar a confiança ou a preferência do cliente.
Pesquisas sobre o mero efeito de exposição mostram que, quanto mais os sujeitos são expostos a algo, mais confortáveis se sentem em relação a ele. Exposições repetidas podem levar a uma situação em que um sujeito prefere o familiar a uma alternativa desconhecida. Isso vale mesmo que o desconhecido seja realmente uma escolha melhor. Os consumidores, por exemplo, costumam procurar o produto da marca na prateleira da loja, mesmo que o produto genérico possa ser funcionalmente idêntico e mais barato.
A consciência do mero efeito de exposição pode desempenhar um papel importante no entendimento da atração e dos relacionamentos humanos. Um paciente se sentirá mais confortável com um médico conhecido, por exemplo, e pode não ser tão receptivo às informações e sugestões de um médico diferente, mesmo com uma referência do médico original. Da mesma forma, quando as pessoas se sentem atraídas umas pelas outras, a aparência do objeto de suas atrações é avaliada com maior classificação se a vêem regularmente. Nas escolas, as crianças geralmente desconfiam e desobedecem a um professor no início do semestre e depois passam a gostar dele depois de muitas aulas juntas, porque ele é familiar.
A indústria da publicidade está ciente do papel que o mero efeito de exposição desempenha na preferência e na seleção de produtos. Os anunciantes usam campanhas para expor os consumidores a seus produtos repetidamente, para que pareçam familiares e fiquem na mente dos consumidores. Embora um consumidor possa não decidir comprar um produto com base em um anúncio específico, ver a mesma marca e produtos repetidamente pode influenciar sua escolha quando vai à loja para selecionar algo. O mero efeito de exposição também pode explicar por que as vendas podem cair depois que os clientes lançam novas embalagens, e é por isso que muitas empresas anunciam uma alteração nas embalagens para familiarizar os consumidores antes de fazer a troca.
Este fenômeno desempenha um papel importante na cognição humana. Pode haver várias razões por trás da tendência do cérebro de preferir coisas que ele conhece e reconhece a estranhos, e pode ser uma adaptação positiva para ajudar os humanos a processar informações e tomar decisões rapidamente. No entanto, também pode ser perigoso. Um viajante pode ver um colega que vê no trem todas as manhãs como mais confiável do que outro estranho aleatório, por exemplo, mesmo que ela não tenha informações reais para basear isso.