O que está envolvido no processo de controle de qualidade?
O controle de qualidade geralmente se refere ao gerenciamento de processos de fabricação e especificações de produtos ou serviços. Esse sistema, no entanto, geralmente requer procedimentos e funcionários identificáveis que planejam e inspecionam. O processo de controle de qualidade pode, portanto, incluir um gerente que supervisiona o sistema, uma declaração de controle de qualidade que resume as metas de produção e procedimentos de inspeção em diferentes pontos de fabricação. Um técnico de controle de qualidade geralmente faz parte desse processo para coletar dados, e uma lista de verificação geralmente fornece a base para a inspeção de produtos de rotina.
Para que um processo de controle de qualidade seja bem -sucedido, procedimentos específicos geralmente precisam ser instituídos com um gerente ou supervisor para supervisioná -los. Essa pessoa pode ser amplamente responsável pelo desenvolvimento de um programa de controle de qualidade e também para garantir que as expectativas sejam atendidas. Em muitos casos, o objetivo do controle de qualidade é garantir que todos os materiais e produtos enviados para entrega estão em conformidade com o contrato ou o requisito do clienteents. Para conseguir isso, portanto, um gerente de controle de qualidade geralmente precisa de um plano funcional para controlar o processo de produção, determine quando e se o processo falhar e responder de acordo para restaurar o processo.
Em algumas empresas, o gerente de qualidade pode trabalhar para criar e implementar uma declaração de controle de qualidade. Quando essas declarações já existem, o gerente pode simplesmente garantir que os procedimentos sejam adequados e o projeto do processo atenda às especificações do produto. Um gerente de produção geralmente está envolvido com essas determinações. Os processos de controle de qualidade, no entanto, não se limitam às instalações de fabricação. Laboratórios, contextos e serviços de atendimento ao paciente, como transporte público e tratamento de águas residuais, geralmente implementam procedimentos de controle de qualidade.
Uma declaração de controle de qualidade geralmente identifica metas de produção e fornece a base para medições de serviço e produto. Este docAssim, pode descrever as instalações da empresa que devem ser incluídas no processo de controle de qualidade. As instalações de fabricação, por exemplo, podem exigir que todos os equipamentos da planta sejam mantidos, os instrumentos a serem calibrados e os funcionários sejam treinados de maneira contínua.
Depois que a declaração de qualidade estiver concluída, os procedimentos podem ser definidos e implementados. Para garantir que o equipamento da planta funcione adequadamente, o processo de controle de qualidade pode envolver a inspeção diária de máquinas para procurar peças desgastadas ou quebradas. Bombas e mangueiras podem ser inspecionadas quanto a vazamentos, bem como escalas ou outras ferramentas ajustadas.
Além da inspeção de máquinas, os procedimentos também provavelmente fornecerão padrões para testes de produto ou serviço. Dependendo dos tipos de controle de qualidade implementados, alguns processos tentarão evitar erros, enquanto outros tentarão corrigi -los. Assim, o planejamento do controle de qualidade geralmente analisa o desenvolvimento, produção e entrega de mercadorias.
Alguma compaOs NIES implementam um processo de controle de qualidade nas três etapas. Para ilustrar, as mercadorias de amostra podem ser fabricadas antes da produção real. Durante esse período, o design da produção pode ser adaptado para corrigir erros ou inspetores de qualidade podem revisar arquivos técnicos para garantir que os processos estejam em execução conforme o esperado. Quando a produção em massa começa, produtos aleatórios podem ser inspecionados quanto à garantia de qualidade. Outra opção é esperar até que todos os produtos sejam fabricados para uma revisão total do produto. Muitas empresas também implementam um sistema para devoluções ou trocas de produtos após a entrega do cliente.
Nas três conjunturas, um técnico de controle de qualidade geralmente trabalha ao lado do gerente e do inspetor. É provável que essa pessoa experimente e teste produtos antes de fornecer as informações ao inspetor. Por sua vez, o inspetor pode comparar dados e determinar quando e onde as melhorias da qualidade são necessárias. É provável que o gerente aprove essas mudanças e também otimize processos para eficiência de custos e cronogramay entregas de produtos.
Gerenciar o processo de controle de qualidade geralmente significa equilibrar padrões de produção com inspeção de controle de qualidade padronizada. Para fins de inspeção, uma empresa geralmente usa listas de verificação de qualidade nas quais o inspetor registra o número, as causas e a frequência dos padrões do produto. Geralmente, é uma forma ou questionário estruturado que pode ser adaptado por muitas indústrias. Além disso, uma lista de verificação pode abordar problemas como altos níveis de resíduos e baixa produtividade. As listas de verificação também podem fornecer pontos para resumos e discussões de controle de qualidade durante as reuniões da equipe.