O que é mobbing?

Mobbing é um termo usado para descrever um padrão de comportamento caracterizado por abuso mental, verbal e psicológico grave perpetrado por uma pessoa em outra em um ambiente de trabalho. A pessoa que realiza o abuso geralmente recruta a ajuda de outras pessoas para fazê-lo, e mesmo um pequeno grupo de colegas de trabalho pode "agrupar-se" contra outro funcionário para cometer esse tipo de abuso. Embora o abuso geralmente não seja físico e geralmente consista de abuso e assédio verbal, os resultados ainda podem ser devastadores para o indivíduo que sofre o abuso. O mobbing foi visto resultar em trauma psicológico equivalente ao transtorno de estresse pós-traumático (TEPT) encontrado naqueles que foram prisioneiros de guerra. Embora o comportamento básico possa ser considerado "pegando" uma pessoa por outra, a pessoa perpetrando o abuso geralmente também vira outros contra a vítima. Este leaDS para um cenário de seleção em que uma pessoa é alvo de abuso perpétuo de outras pessoas no local de trabalho, e isso pode ser liderado por um gerente, colegas de trabalho ou mesmo subordinados da vítima. Esse comportamento foi reconhecido e rotulado por um cientista sueco chamado Heinz Leymann, que estudou esse tipo de comportamento abusivo no local de trabalho e nas escolas.

Ele usou o termo "assassinato" como referência aos comportamentos dos animais, nos quais um grupo de animais trabalhará juntos para atacar outro animal. Suas descobertas levaram a vários casos em que ele identificou esse comportamento em um ambiente de trabalho e, posteriormente, trabalhou com as vítimas de tais ataques. Em muitos desses casos, ele descobriu que a vítima sofreu um trauma psicológico real e duradouro devido ao abuso. Essas vítimas frequentemente exibiam sintomas semelhantes a indivíduos com TEPT e quando tratados adequadamente foram capazes de obtercapa do trauma.

Após o trabalho do Dr. Leymann, os comportamentos e as consequências associados ao mobbing tornaram -se mais amplamente conhecidos e compreendidos, especialmente em toda a Europa. Na América do Norte, no entanto, o mobbing é menos reconhecido e esses comportamentos podem ser mais facilmente descartados como queixas menores. As consequências do mobbing não são culturalmente dependentes, no entanto, e, portanto, os indivíduos nos EUA ou no Canadá têm a mesma probabilidade de sofrer um trauma psicológico grave por esse abuso. Os esforços foram feitos, no entanto, para espalhar conhecimento e entendimento sobre esse tipo de abuso na América do Norte, para que trabalhadores e gerentes possam estar mais conscientes dos sinais e conseqüências de um comportamento malicioso.