Co je mobbing?

Mobbing je termín používaný k popisu vzoru chování charakterizovaného těžkým mentálním, verbálním a psychologickým zneužíváním spáchaným jednou osobou na druhou v pracovním prostředí. Osoba, která provádí zneužívání, obvykle získá pomoc ostatních, aby tak učinili, a dokonce i malá skupina spolupracovníků se může „seskupit“ společně proti jinému zaměstnanci, aby tento druh zneužívání spáchal. Ačkoli zneužívání obecně není fyzické a často sestává z verbálního zneužívání a obtěžování, výsledky mohou být pro jednotlivce trpící zneužíváním ničivé. Bylo viděno, že mobbing má za následek psychologické trauma ekvivalentní posttraumatické stresové poruše (PTSD) nalezené u těch, kteří byli válečnými zajatci. Zatímco základní chování lze považovat za „vyzvednutí“ jedné osoby druhou, osoba, která se dopustila zneužívání, často obrátí ostatní proti oběti. Tato LeaDS do scénáře mobbingu, ve kterém je jedna osoba cílem trvalého zneužívání ostatními na pracovišti, a to může vést manažer, spolupracovníci nebo dokonce podřízený oběti. Takové chování bylo poprvé uznáno a označeno švédským vědcem jménem Heinz Leymann, který studoval tento typ zneužívajícího chování na pracovišti a na školách.

Použil termín „mobbing“ jako odkaz na chování zvířat, ve kterém bude skupina zvířat spolupracovat na útoku na jiné zvíře. Jeho zjištění vedla k řadě případů, kdy identifikoval takové chování v pracovním prostředí, a následně spolupracoval s oběťmi takových útoků. V mnoha z těchto případů zjistil, že oběť utrpěla skutečné a trvalé psychologické trauma kvůli zneužívání. Tyto oběti často vykazovaly podobné příznaky jako jednotlivci s PTSD a když byly přiměřeně léčeny, byly nakonec schopny znovukryt z traumatu.

Po práci Dr. Leymanna se chování a důsledky spojené s mobbingem staly více známými a pochopenými, zejména v celé Evropě. V Severní Americe je však mobbing méně běžně uznáván a taková chování může být snadněji odmítnuta jako drobné stížnosti. Důsledky mobbingu však nejsou kulturně závislé, a tak jednotlivci v USA nebo Kanadě jsou stejně pravděpodobné, že před takovým zneužíváním trpí vážným psychologickým traumatem. Bylo však vynaloženo úsilí o rozšíření znalostí a porozumění tomuto typu zneužívání v Severní Americe, takže pracovníci a manažeři si mohou být více vědomi příznaků a důsledků takového škodlivého chování.